在淄博高新区四宝山街道万杰路社区，有两栋历经风雨三十载的老楼，承载着居民们漫长岁月里的诸多期盼，而其中最为热切的，当属盼了整整26年的集中供暖心愿。2024年初冬，随着暖气的缓缓注入，老楼终于迎来了久违的温暖时刻。
寒冬“旧患”，供暖心愿久搁置
11月13日傍晚，万杰路社区第三网格网格员刘旭轻轻叩开了南营散居楼4号楼居民朱伯春家的门。
“朱叔，现在供暖已经开始预热了，家里开始热了吗？”刘旭一边询问，一边利落地拿出随身携带的温度计，进行现场测温。不多会儿，温度计上的数值稳稳定格在22℃，刘旭认真记录下温度，又伸手触碰暖气片，切身感受着那传递而来的热度，确认目前供暖情况良好。
61岁的朱伯春看着这一幕，眼中满是感激：“真没想到第一年集中供暖，效果就这么好！咱这老楼都三十年了，能有今天，全凭社区居委会帮助。”
据朱伯春介绍，这两栋老楼原是淄博兽药厂的职工宿舍，最早由单位提供热源。然而，1998年单位破产后，取暖的保障戛然而止，居民们只能自想办法取暖。有的人家烧起土暖气，不仅要盯着炉火，还要防范一氧化碳中毒；有的选择电暖气、小太阳，却只能在小范围感受到暖意；还有的开空调取暖，既花费电费，又难以保障取暖效果。就这样，每个冬天都成了居民的“心病”。
“要是能开户安装供热管道，实现集中供暖该多好啊！”居民都盼望着实现这个心愿。后来，随着部分居民搬家，房子陆续出租，集中供暖这件事也就无奈地被搁置了。
多方奔走，齐心共筑供暖梦
直到2023年春天，万杰路社区开展“我为群众办实事，走千家入万户”大走访活动，又给居民带来了希望。当社区“两委”走访到南营散居楼时，多位居民希望社区居委会能帮忙协调，给4号、5号楼接通供热管道，早日圆了这集中供暖的梦。
万杰路社区党委书记、居委会主任陈飞深知此事难度不小，毕竟这两栋老楼当初建设时就没做暖气开户，与供热主管网也是毫无连通，要把想法变为现实，可谓困难重重。
但为了居民们的期盼，社区成立了工作专班，由社区党委副书记吴柯颖主抓这项工作。吴柯颖带着网格员刘旭，逐一对两栋老楼的70户人家展开了细致摸排，耐心倾听大家的想法和诉求，从中挑选出居民代表，大家心往一处想，劲往一处使，共同为供暖之事努力。他们先是对接淄博热力有限公司，详细咨询办理集中供暖开户的一整套流程，确保每一个环节都清晰明了。随后，将入户走访收集到的各种情况以及居民们的意见建议，整理成一份详实的可行性报告，提交至四宝山街道办事处。
依据街道办给出的指导意见，吴柯颖等再与淄博高新区建设局、淄博热力有限公司进行对接沟通，一次次的交流、协调，只为让这件事能顺利推进。待审批通过后，社区居委会迅速组织召开会议，居民代表与热力公司负责人面对面磋商，双方各抒己见，充分交换看法，共同为老楼供暖谋划最佳方案。
2024年3月12日，淄博热力有限公司派出专业人员来到南营散居楼实地调研，他们认真查看楼体结构、周边环境，为后续施工提出了诸多切实可行的改进意见。与此同时，吴柯颖前往淄博高新区建设局政务服务窗口，仔细查阅相关的惠民政策，不放过任何一个能为居民争取福利的机会，一心想让居民们能以更实惠的方式享受到集中供暖。
功夫不负有心人，7月2日，社区工作专班精心准备的老楼申请集中供暖开户材料，顺利通过了淄博热力有限公司的审核，这无疑是一个振奋人心的好消息。朱伯春和许多邻居激动不已，为了表达心中的感激，他们特意定制了锦旗，送到万杰路社区居委会，向陈飞、吴柯颖、刘旭等一众为供暖之事尽心尽力的工作人员表达谢意。
暖流入户，多年心愿终成真
7月31日，淄博热力有限公司再次来到现场进行勘验，这次他们结合之前的调研情况，制定出了一份完善细致的施工方案，为整个项目的顺利实施打下了坚实的基础。网格员刘旭按照施工前的要求，耐心地指导居民们交清开户费，确保每一户都能顺利参与到集中供暖中来。
9月31日，这个令居民们翘首以盼的日子终于到来，热力公司的施工队伍正式进驻老楼，开始施工。施工现场一片火热，工人们有条不紊地铺设管道、安装设备，居民们心里满是期待。正如74岁居民卢德才所说：“正好干了一个月，集中供暖‘工程’就大功告成了。经过热力公司技术人员的严格验收，两栋老楼的暖气管道全部安装到位了，就等着正式供暖啦。”
在整个过程中，正是社区工作人员不辞辛劳、积极主动的对接服务，才让居民们有幸享受到了“老旧小区改造”的优惠政策，得以按照最低的价格完成供暖开户，这实实在在的福利。
终于，在11月9日，淄博热力有限公司对万杰路社区启动集中供暖试测试，随着供热管网逐渐预热，温暖的气息开始在老楼里弥漫开来，居民们家里陆续暖和了起来。这一刻，那萦绕在两栋老楼70户人家心头26年的集中供暖心愿，终于落地成真。温暖，不再只是一个遥远的期盼，而是实实在在地流淌在每一个房间里，萦绕在每一位居民的心间。
（大众新闻·鲁中晨报记者 张培 通讯员 金沙沙）