某航司客服中心主管恶意开除30+员工，辱骂上级，只手遮天
——“一个人最大的恶，莫过于打掉别人吃饭的碗”
Part1 起因：女人的嫉妒心
我姐姐，现31岁。在某航司担任电话客服，快三年。在职期间，写了很多稿子，比如《我在x航过除夕》、《凌晨四点订票的空巢老人》、《00后的实习生》等，均发表在公司门户网上。她热爱写作，并不以此为晋升工具，她只想好好当一个客服。
由于她的写作常常在宣传上，被重视和表扬。就因为这样，噩梦开始了。当时专门负责写部门宣传的小编出于生存本能的恐惧，，也出于上不了台面的嫉妒，小编LSW，认为“既生瑜何生亮？”并告知自己亲戚主管LT，然，我姐姐的噩梦，就此开始。
（姐姐撰文得到综合部LX经理肯定）
我姐姐写的每一篇稿子，都需要给小编LSW审核，审核后，没有下文，更别谈发表。但我姐姐没有因不公平对待，就不写了。她描写旅客与航司的故事，发现身边的美好，一边做电话客服一边写稿子（她曾经是文字工作者，她坚信文字的美好力量）。可是这对LSW小编来说，姐姐越是写，她越觉得这是抢占风头，这是罪。LSW要完成自己的自保，LT更要铲除异己。
（写新员工和培训部的付出，被压，BTW，采访稿怎么又不能上）
（根据她修改意见改了以后，直接不回了）
（一小部分稿件）
（企文部认可文章和写作实力，LSW和LT不认可）
（姐姐的唱歌作品，被数字中心ZN总表扬，转发）
Part2 6月—11月，恶意扣分扣钱扣绩效
但就是一个全身心为公司的人，用自己的才艺为部门争得荣耀的人，自2024年6月起，开始被针对，并设计用公司规则“开除”。（如果有一次绩效不合格，停岗后的考试也不合格，就可以被退回人力）
6月起，我姐姐开始在工作中，疯狂被打压。中心要求每个月抽查坐席20通做考核，但她的电话录音，一天抽查30通。样本多了，被找到服务瑕疵的概率就大了，终于找到了一些不是很完美的录音，给我姐姐扣上服务质量差的帽子。并且被打出了呼叫中心成立以来第一通零分录音。这个录音导致姐姐7月绩效基本为0，工资2000都达不到。
（7月录音0分后，领导不对此进行回复）
（四月绩效还是良好，后面合格，最后待改进都免了，直接不合格）
（暑运系数高，加班多，但工资严重克扣，三个月到手六千不到）
（这是八月份同样岗位的同事一个月的工资）
（LT大主管破坏他人基本经济利益没有一丝愧疚）
Part3 利用其他同事所谓口碑，除掉员工
此外，我姐姐自己买了办公用品，就是担心自己有时候挂断电话需要宣泄情绪（客服工作难免嘛），怕摔了坏了公司办公用品。然而，在LT主管的示意下，我姐姐的所有行为都要被放大，被扣上情绪管理能力差，破坏公司办公用品的帽子。她称，同事都“巴不得”我姐姐被开除，她这个行为是迫不得已，是顺应“民意”。把自己摘得干干净净的。
（用自己的鼠标键盘办公，被扣上损坏公司公物的帽子）
(真的如她所说，同事们要我走的吗？）
Part 4 恶意开除程序“合规”进行，顺利开除
最后，我姐姐因为六月份的投诉，已经扣了一次绩效5分的情况下，八月又因腿部扭伤，暑运长期熬夜的积劳成疾，请了长假，LT趁人在休息，人不在公司，把这个六月的投诉再次清算，扣了我姐姐15分的绩效（请长病假+反复扣分=四十多分绩效）。这样就顺理成章以公司最低绩效标准给我姐姐绩效打不合格了，这阴谋少算一步都不行。（在这里我说下加分制度，文章写的好，一次性只能加2分，服务被旅客表扬，最多加2分，而莫须有的扣15分，几乎是致命的）当月，我姐姐在她们“合规”的计划中，八月绩效不合格，当即安排被停岗培训。
（8月绩效恶意扣15，低于公司标准60分，绩效不合格）
9月8日起，停岗培训为期一个月，我姐姐当时，没有意识到这本就是一场阴谋。（谁能想到人性这么恶毒）她告诉我们家里人，月度绩效不合格，工资只有1400，很羞愧的表示要家里人在经济上支持一点。我们鼓励她，那就停下来，好好学习公司业务，也反思下自己的工作。
（努力学习业务中）
我姐姐在停岗培训期间，被要求自学一个月。9月8日到10月8日培训期间，从未迟早退，严格按照规定去公司学习打卡。期间每次部门的业务考试都80以上，从我们全家老小的认知来看，没有人会想到这么偌大一个国企，会处心积虑搞阴谋，布局三个月，就是为了开除一个最底层的员工。因此我们都认为她会顺利通过考试。天真的以为只要考试上了80分，就可以恢复岗位，继续为旅客服务。
（平时业务考试从未不合格）
10月7日当天，姐姐针对这段时间的自学和感悟，写了一封信给所有领导，希望领导能看到她的改变，争取机会。毕竟姐姐30岁了，现在工作那么不好找，她不想放弃这个来之不易的工作。
（10月7日当天向所有领导深刻反省，没有领导回消息）
10月8日考试那天，我姐姐信心十足认为可以通过。航司所有考试都是机考，小程序或者网页提交，当场出分数。但我姐姐拿到的题，是手写卷。40分选择题，60分主观题。其中有三道主观题题目：《请画出公司所有机型的紧急出口座位分布图明细》（公司十几个机型），《请写出公司服务类人员初次培训课程明细》，《请默写公务舱旅客座位保障顺序》。（这道题本身也有歧义，是座位保障还是旅客级别保障？）（LT你敢不敢把卷子公布出来，你看你能否考80分）
我姐姐说，看到这个卷子，才反应过来遭暗算了三个月。放在全公司，这没有人能答上来。根据公司规定，停岗考试需要得到80才能能通过考试，而这三道题，就占了60分。最终32分（都是选择题的分），很明显没通过。目前部门是要让我姐以不能胜任岗位为由，签署自愿离职协议。（她雅思5.5，粤语流利，普通话一级乙等，文字类专业毕业，声音甜美，逻辑清晰，不能胜任他们公司客服工作）
（姐姐公司同事说，这个考试整个公司没人能过）
（按照公司规则，终于“开除”，LT胜利了）
（停岗考试的试卷，拍照不允许，看打分后的考卷不允许，更别说申请行政复议，她生怕别人知道她要别人画十几个机型图）
至此，我姐姐这样一个热爱公司，为公司奉献近三年的人，被两个L姓女人，端掉饭碗。我姐姐做错了什么？要被恶意开除。她的蓝天梦、她对家乡国企的热爱、她对民航业的一腔热血、她的信念、人生，就这样被LT大主管摧毁。换做其他不坚强的女孩子，被这样步步为营的暗算，紧逼，导致极端行为，谁负责？细数LT这桩桩件件，如草菅人命。（我是男孩子，我觉得女人的嫉妒心简直比原子弹还有摧毁力）
Part 5 对下砸员工饭碗，对上辱骂领导的关系户主管
客服中心LT大主管，你除了恶意开除员工，你还长期辱骂你的直系领导LXF是太监、猪头，领导CP不是男人，你叫嚣自己有关系，可以只手遮天，你老公在哈尔滨基地当机务副经理，你确实“很厉害”。我们普通人，不敢奢望和你一样手握权利可以“摧毁别人”，只求一个工作。但你，因为自私、嫉妒以及你说的“关系”，不惜摧毁我姐姐的前途，甚至摧毁我们一个家庭。在这之前，一名姓颜的大学讲师客服被你逼走，一名姓何的英语专八客服被你逼走，你还记得吗？是不是你不允许别人比你优秀呢？（你战功显赫，砸掉多少人饭碗？午夜梦回，你不害怕吗？）
（同事说错了一个补偿，马上让自己赔钱，不然又是这一套流程）
（说自己领导没能力，说自己有关系压制领导，说话带自己妈）
（她说自己的领导CP不配对她的工作进行指导）
（说自己的领导LXF是太监）
（说自己的领导LXF不配管理她的工作）
（领导LXF刚调来就骂人家猪头，主持工作被说是害她，说话全是国粹）
你身为中共党员，踩在革命先辈烈士的头颅和热血上，享受着革命先辈的成果，过着“人上人”的生活。但由于恶毒和私心，大肆行使你的权利，消灭最底层员工。你对得起革命先辈对得起党吗？你对得起公司吗？身为母亲，你女儿要面对自己有个恶毒的妈妈的事实，你对得起她吗？面相大师看过你的面向，他称你“阴狠、毒辣、虚伪、狡黠。”恭喜你又一次完成了对权利的摆弄，再次让底层员工连一条活路，都没有。
（作为领导，完全没有对下属的同理心，下属提问就讽刺）
（员工找她聊工作，她说她更累，给员工乱扣帽子）
（表面说好的不放弃任何一个人，不影响背后阴谋别人走）
一个我姐姐倒下了，但LT这样的人存在，就会有千千万万的我姐姐倒下。祈祷以后这种事情不要再发生，工作难找，希望大家能保住自己的工作，切勿得罪小人！这场阴谋，LT你 ,才是最大的输家，老祖宗说了，砸人饭碗，会下地狱的。
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