兴隆街道深入了解辖区矛盾纠纷现状和群众根本诉求，将原有社会治理中心强化升级，打造为统筹便民服务与平安建设“双轮驱动”的“一站式”服务大厅，做优做实“将矛盾纠纷化解在最基层、将便民服务做实在家门口、将多元参与筑牢在群众中”的基层治理格局。
走进“一站式”服务大厅，窗明几净，每一位工作人员都充满了笑意。“姨，咱是来办啥业务的？我带您去！”“一站式”服务大厅综合设置12个便民服务窗口，采取“窗口化、综合性、一站式”的服务模式，承接集信访接待、矛盾调解、法律服务、全科警长、医保、社保、劳动就业等92个下放的审批事项服务职能，真正做到了让群众“只进一扇门，最多跑一地”。
兴隆街道以自治为基，增强社会治理活力。常态化开展普法宣讲和网格员每日“早安问候”，结合每周走访进行防范电信网络诈骗、禁毒铲毒、法律知识宣传，增强居民法治意识，年内法律顾问共提供法律咨询50多次，提供法律援助4件。为辖区20余家企业进行法治体检、法律咨询；项目开工前，提前介入、对项目建设风险点进行预警提醒，重大项目全部开展社会稳定风险评估。
安排24名科级干部、11名“项目警长”、9名项目服务秘书定岗网格，包靠重点企业、重点建设项目，定期入企走访，提供店小二服务，全程跟踪企业生产经营和重点项目落地。今年以来，共排查发现矛盾纠纷问题170余件，均反馈职能部门或实时进行调处。2名科级干部进驻大厅，完善定期会商、研判等制度，形成了矛盾纠纷“日常排查、问题收集、分流转办、督查督办”闭环处置，实现了社会治理问题“一站式”解决。
通过“网格+矛调”“网格+警格”“网格+物业”“网格+志愿者”等，形成一网融合，深入村、小区、企业，主动对排查的矛盾纠纷和苗头性问题，协同作战进行调解。打造了“隆易调”特色矛盾调解工作法，并辐射村（居）、企业，形成了5个调解品牌，64个身边调解站，做到“哪里有矛盾纠纷，哪里就有调解组织”，全力维护群众合法权益。
基层治理是国家治理的基石。近年来，兴隆街道及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态的各类举措，充分体现了兴隆街道创新基层社会治理，提高社会治理系统化、精细化、法治化、智能化水平，群众参与社会治理意愿更强，形成了共建共治共享的社会治理新格局。（大众新闻·黄三角早报记者 王明华 通讯员 周卫防 马建伟）
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