阳光讯（记者 赵生杰 通讯员 田鹏飞）今年以来，公安阎良分局坚持以市局党委“35553”战略部署为引领，始终把“三下”联系和服务群众工作作为收集社情民意的渠道，推行主动警务、预防警务、连心警务、智慧警务、清廉警务，全力解决群众急难愁盼问题，不断提升联系和服务群众工作质效，持续增强群众获得感、幸福感和安全感。
开展“进建商” 找准服务发展“着力点”
紧盯交通疏堵保畅问题，分局组织开展“进警营、建实言、商办理”活动，邀请各界代表集思广益、共谋良策，建账办理局长“三本账”事项24件。及时协调召开全区交通管理隐患整治专题会议，充分调动协同共治合力，区交通局点亮路灯870余盏，区住建局在重点路段增设隔离护栏、弧面镜等，消除安全隐患170余处。
紧盯电信网络诈骗犯罪，统筹抓好专项打击、黑灰产治理、宣传防范等工作，持续巩固深化打击治理成效，举办“进建商”活动31次，收集意见建议纳入“三本账”事项87件，电信诈骗立案同比下降57.08%，群众损失同比下降45.94%。
紧盯全区校园安全，举办“进建商”活动26次，收集意见建议纳入“三本账”事项83件，推动全区79所中小学、幼儿园建立“警+N”模式“护学岗”队伍；组织开展全区保安员集中培训，围绕校园及周边安全整治、安全防范、未成年人保护等工作，不断强化工作措施，确保校园安全稳定。
紧盯消防安全隐患，举办“进建商”活动39次，建立“三本账”推动落实闭环式消防安全隐患整改机制，收集各类意见建议纳入“三本账”办理152件，排查整治消防安全隐患196处。
推进“联访解” 同心共筑“连心桥”
探索建立“联访解”六步工作法，结合“三个年”活动、服务高质量发展“两行动、两措施”等工作，深入开展“联社会各界、访千家万户、解急难愁盼”活动，落实阎良公安“向企业报到”，分局领导深入企业征求意见建议、为企业纾困解难，全力营造安全稳定的社会环境、公平正义的法治环境和优质高效的服务环境，让企业真切感受到“公安温度”。共走访“两代表一委员”及群众代表1159人次、企业790余家次，收集并解决各类意见建议216条。
建立“暖心警务会客厅” 打造服务群众“新阵地”
高起点谋划、高标准推动，将“暖心警务会客厅”和派出所主防“1551”、“531”警务机制有机融合，以群众需求为导向，下沉警务资源，收集社情民意，延伸服务触角，为广大群众提供更加人性化的暖心服务。其中，关山派出所积极争取街办支持，将永丰社区暖心警务会客厅打造成“1+1+N”联调阵地，整合各类调解力量，多元化解矛盾纠纷。蓝天路派出所在人员密集的缤纷城建成暖心警务会客厅，扎实做好航空基地216家企业“生活圈+娱乐圈”暖心便民服务。今年以来，挂牌运行 “暖心警务会客厅”10个，接待群众4828人次，代办业务2015件，紧急救助112人次，化解各类矛盾纠纷879个，进一步拉近了警民关系，打通服务群众“最后一米”，让群众在家门口享受便捷、暖心的警务服务。
做实警民网上“心连心” 服务群众“零距离”
走好新时代网上群众路线，认真落实警民网上“心连心”受理、办理、回复等工作，全时空为群众提供便利服务。2024年，共接到群众网上留言事项602件，均在规定时限内办结，群众满意率为100%，收到群众锦旗、感谢信5件。
下一步，公安阎良分局将认真落实市局党委“35553”总体思路，进一步提升政治站位、树牢为民情怀、强化工作措施，以“三长”社情民意“三本账”为统揽，持续深化“三下”工程，切实做到“访民情、听民声、解民忧、暖民心”。