近日,事发湖南长沙
疑因儿子在盒马鲜生(简称盒马)摔倒没人扶妈妈怒而砸店事件引发网友广泛关注并冲上了热搜榜第一在榜时长超3小时
孩子在盒马超市奔跑摔晕
母亲“讨说法”砸店
近日,湖南长沙,一家长带孩子逛盒马时,孩子在奔跑期间摔倒且出现短暂晕厥,去医院检查诊断“多处损伤、脑震荡、右侧顶部头皮血肿”。
其家长认为,孩子摔倒时没有工作人员上前扶起,就此事去盒马打砸店内商品,想要讨说法。在网传“砸店”视频中,可以看到一位女士在盒马门店内将商品扔在地上,地上散落着一些水果。
▲事发现场 网传视频截图
男孩母亲发视频称:“盒马鲜生店大欺客,孩子摔了没人来帮一下,良心何在?没有一个工作人员来帮一下,至今还在昏迷。
男孩母亲又称:“哪怕员工联系一下负责人,叫一下120都可以,各个冷眼旁观,现在也没有盒马的负责人来跟我联系一下,哪怕关心一下孩子情况,盒马就是这个服务态度吗?”
盒马回应:
当时有工作人员询问
目前还在协商
11月9日,盒马门店工作人员曾回复媒体称家长表述不属实。该工作人员表示,当时有工作人员询问孩子情况,并询问是否要联系家长或送到医院,孩子自己站起表示没事并离开。
11月10日,记者再次联系该门店,工作人员表示已经在和家长协商了,其他情况并不清楚。当日中午,盒马相关工作人员回应称,家长到门店讨说法的情况属实,担心孩子的心情可以理解,但建议走正常途径协商解决问题。事发之后,盒马门店一直跟进处理此事,但双方协商未达成一致。
对于男孩家长的做法部分网友并不认同
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来源丨新闻晨报、点时新闻