张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者
假借维护未成年人权益牟利，
就是侵害未成年人权益。
游戏退款，正在成为一门生意。
而且打着维护未成年人权益的名头，这合适吗？
媒体报道，昆明的一位家长因为12岁女儿私下购买上千元手游装备的事情犯了愁。
李女士：“10月27日7点40分、10月26日8点过10分，就是三天的时间就转出去了1000多元，她是用来打游戏、买皮肤、装备（各种），我也不懂。”
但李女士求助了媒体，退款还算顺利。
而在未成年人游戏退款中，有人已经开始做起了生意。
据中国互联网协会发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》指出，八周岁以上的未成年人，未经其监护人同意在游戏中进行的大额充值，可以提出退费申请。
然而，有些成年人，也想退款。
这不，有媒体就报道，前不久，胡某起诉一家游戏公司，称女儿偷偷用她的手机分70多次，往游戏账户里充值了3万多元，要求游戏公司退还。
法院审理发现，充值时间大部分在深夜或工作日白天，充值人曾多次从绑定的支付宝账户转入相应金额到银行账户中，再通过微信充值到游戏账户，这样的操作也不符合孩子的行为。
对此，胡某辩称是女儿在南京看病期间所为，但其既没有提供女儿在南京生活的证据，也不同意法官向其女儿了解情况。
最终，法院判决驳回了胡某的诉讼请求。
与此同时，有部分商家在一些交易平台出售游戏退款服务。
在某二手交易平台上搜索“游戏退款”，相关教程的标注价格大多在1到5元之间。
许多商家在产品介绍中声称可以处理所有游戏的退款，无论玩家是否成年，并保证成年人的退款额度大约在85-95%。
部分商家还标注提供服务为“退费教程”。这些商家通常会展示通过官方渠道成功退款的案例截图作为证明。
有媒体记者就以游戏玩家身份进行了咨询，其中部分商家宣称，成年人也可申请游戏退款。“未成年可以全款退，成年人退费额度大概在95%左右。”
如何看待以未成年人身份进行游戏退款的行为？
如何看待这类出售类似教程的商家？
这背后反映何种趋势？
对此，安徽日报元新闻记者徐宏博和书乐进行了一番交流，本猴以为：
假借维护未成年人权益牟利，就是侵害未成年人权益。
游戏防沉迷有明确的未成年人退款条款，如果成年人冒用未成年人身份退款，则不但尤为社会良俗，也违反了契约精神。
成年人作为完全民事行为能力人，本就该对自己的消费行为负责，冒用未成年人身份，事实上涉嫌诈骗。
此类商家恰恰是看到了未成年游戏充值和退款流程中的漏洞，借助游戏厂商、平台难以直接核准一些边缘性信息，想借此帮助成年人打退款擦边球。
这一问题，也可能造成一些游戏厂商在退款条款中设置一次可退、再次难退，间接的影响到一些未成年人游戏退款。
未成年人防沉迷系统，是个不断完善的过程，从过去身份证号码生成器可绕过防沉迷，到人脸识别防沉迷，以及相应的未成年人游戏退款等，都是逐步通过技术和流程去完善的过程。
但对于这些不断钻系统漏洞的商家，应该一查到底、防患于未然，避免其扰乱正常市场秩序。