如何避免
认知偏差
两位著名心理学家、2002年诺奖获得者丹尼尔·卡尼曼和阿莫斯·特沃斯基通过一系列经典实验，系统地研究了人类的过度自信现象。
“过度自信”系列实验
Psychology 心理
首先是“可得性启发式”实验，实验非常简单，研究人员向参与者提出了一些日常生活中的问题，如“鲨鱼攻击和被椰子砸中，哪种情况更常见？”或者“飞机失事和车祸哪个更常见？”参与者被要求凭直觉回答这些问题，不要刻意思考。
卡尼曼认为，参与者会根据他们脑海中记忆深刻的事例，比如新闻报道，来作出判断，而忽视了实际统计数据。例如，虽然飞机失事极为罕见，但因其常成为新闻头条，人们常常高估其发生的可能性。实验结果直接印证了卡尼曼的想法，大多数参与者高估了这类事件的发生频率，而低估了那些不太引人注目的事件。正是这种过度依赖简单信息的倾向，导致了人们对自己判断的过度自信，他们相信自己脑海中的事例足以支撑他们的结论，而忽视了背后的数据和事实。
在卡尼曼和特沃斯基设计的“规划谬误”实验中，要求参与者估算自己完成某一任务，比如撰写论文或完成项目所需的时间。首先，参与者被要求给出自己认为的“最优估计”时间，即在理想情况下完成任务的时间。随后，研究人员要求他们考虑所有可能的障碍和延迟，给出“最坏情况”的时间估计。实验结果颇具启发性：参与者的“最坏情况”估计往往更接近实际完成任务所需的时间，而他们的“最优估计”则大大低于实际耗费的时间。这表明人们在面对复杂任务时，往往忽视了潜在的挑战和障碍，过于乐观地认为自己可以按时甚至提前完成任务。
另外，卡尼曼和特沃斯基还通过模拟股票市场的实验，揭示了投资者如何高估自己对市场走势的预测能力。实验中，参与者在一个模拟的股票市场环境下进行预测和交易。每轮交易结束后，系统会提供即时反馈，告知参与者他们的预测是否准确，以及他们的投资回报情况。实验的不同回合中，参与者不仅需要记录自己的交易结果，系统还会询问他们：“你认为自己的预测有多准确？”并要求他们给出一个自信评分，比如从1到10。研究结果表明，那些对自己预测充满信心的投资者，往往交易更为频繁，投入的资金更多，尽管他们的预测准确性并没有显著提高。
也就是说，尽管这类投资者信心满满，但实际的交易结果却远不如预期，更为重要的是，其投资回报并不比那些低自信的投资者好。
自恋与现实检验
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实际上，过度自信每个人都有，只不过是在程度上有所差异，“太没有自信”和“过度自信”这两种极端，都是非正常的状态。自信是每个人心理发展中至关重要的特质，自信的形成依赖于两大关键因素：自恋与现实检验。
从心理发展的角度来看，自恋是自信的起点。婴儿一出生便处于完全依赖养育者的状态，母亲的照顾使婴儿感受到被关注、被满足，从而产生一种强烈的全能感，即认为世界是围绕自己运转的，自己的需求可以随时得到满足。这种感觉有个专有名词，叫“全能感”，形容“我只要一动念头，需求就能被满足”的感受。这种全能感非常重要，是婴儿早期人格的基础，也是自我价值和自信的基础，它帮助孩子形成了对自我的初步认知，让他们相信自己是有能力、有价值的。
这种全能感并不会永远持续，它必须在与现实的碰撞中逐渐被调整和修正。现实世界中的种种限制和挫折会迫使孩子从幻想中走出来，逐渐认识到自己并非无所不能，世界也并不会始终按照个人的意志运作。这时，孩子开始体验到挫折。挫折是心理发展的重要推动力，因为它促使孩子逐渐认识到外部世界的客观性，并调整自己对能力和现实的认知。挫折帮助孩子从全能的幻想中走出来，学会在现实中重新定位自己。
但是，挫折必须是“恰到好处”的，这在心理学中称为“适度挫折”。过度的挫折会使孩子切断与外部世界的联系，陷入绝望。当然，如果孩子没有经历足够的挫折，也就是父母过度保护孩子，孩子将无法形成现实检验的能力，继续保持早期的全能幻想，无法真正认识到自己的局限性。
母亲在孩子心理发展历程中的角色非常关键。著名心理学家温尼科特（Donald Winnicott）提出了“足够好的母亲”这一概念，强调母亲并不需要完美地满足孩子的所有需求，而是需要在适当的时机给予回应，并允许孩子在一定范围内体验挫折。这样的养育方式让孩子既感受到安全感，同时又能面对现实中的挑战。通过母亲适度的回应，孩子逐渐学会如何在面对挫折时调节自己的情绪和行为，形成稳定的现实检验能力。现实检验的能力让孩子在面对失败时，能够进行合理的调整，而不会过度夸大自己的能力或陷入绝望。
因此，自恋与现实检验之间的平衡，是自信形成的核心。自恋给了我们原初的动力，让他们相信自己是有能力和价值的；而现实检验则帮助我们认识到自己的局限，并在此基础上调整自己的期望与行为。当这两者取得平衡时，个体的自信将是健康的、稳固的。相反，当自恋过强或现实检验不足时，个体可能会发展出过度自信或自卑等心理问题。
警惕群体性过度自信
Psychology 心理
过度自信不仅仅是一种个人心理偏差，它的影响可以波及整个群体，甚至带来灾难性的后果。安然公司曾是美国第七大企业，但其高层管理者过度自信，相信能够通过财务造假操纵市场，完全忽视了法律风险，最终导致公司2002年破产，影响了整个华尔街，给美国金融系统带来了巨大的冲击。
更具破坏力的是，过度自信具有强大的传染性，它可以通过群体间的相互影响迅速蔓延，形成一种“群体盲从”的文化。当一个群体中的多数成员表现出过度自信时，其他成员也会受到影响，逐渐调整自己的行为和认知，与群体的自信水平保持一致。这种现象在企业管理、政治决策乃至金融市场中屡见不鲜。安然事件便是一个典型的群体性过度自信的例子。除了高层管理者，安然公司内部也充斥着一种“傲慢文化”，许多员工自认为比其他公司的员工更加聪明、更具竞争力。这种集体性的过度自信让员工们在面对高风险业务时更加激进，最终推动了公司走向毁灭。
在当今社会，随着自媒体的兴起，信息的传播速度空前加快。然而，这种便利也为群体性过度自信的蔓延提供了沃土。每一位生活在网络世界中的人都应该擦亮自己的眼睛，保持清醒的判断力。■
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文字：潘楷文
责任编辑：南名俊岳