根据“两个集中”工作要求和市司法局统一部署，自2024年11月4日起，杨浦区公服中心开始承接市级下沉服务事项，原需要在上海市公共法律服务中心（小木桥路470号）办理的申请材料提交、证件领取、行政许可咨询等服务事项，本区法律服务机构和从业人员可就近至区公服中心办理，进一步实现了办事跑动更少、环节更简。
强化综合保障，确保事项接住管好
本次下沉服务事项包含代收件、制发证、代发证等30余种业务情形，区公服中心根据业务需求，提前做好充实窗口人员力量，设备调试安装等保障准备工作。组织人员参加业务培训和学习，熟练掌握各类业务审查要点、提交材料清单等要求，确保下沉服务事项“接得住、管得好”，各类服务事项顺利开展。
明确工作流程，确保办理高效规范
系统梳理、准确掌握下沉服务事项相关的法律法规、政策依据、业务流程和工作标准，制定《杨浦区司法局行政许可业务办理规范》《杨浦区司法局行政许可印章管理制度》、《杨浦区司法局证照管理制度》等内部工作规范，建立证照领取、印章使用登记台账。同时加强与市司法局的沟通联络，做到业务规范统一、流程清晰明确，确保行政许可事项高效办理、规范实施。
优化服务举措，确保服务便利满意
为提高办事速度、提升办事效率，区公服中心安排专人负责制证发证，接听咨询电话，解答办事人员关于办理地点、办理时间以及各类业务的办理流程、所需材料等各类问题，为办事人员提供清晰准确的服务指引。同时建立内部考核评价监督机制，对工作人员的工作态度、办事效率、服务质量等进行定期考核，不断提升窗口人员的服务意识和服务水平。
杨浦区公共法律服务中心相关信息
办理地点：
杨浦区扬州路583号杨浦区公共法律服务中心2号窗口
办理时间：
周一至周五
上午9:00至11:30
下午13:30至16:30（法定节假日除外）
联系电话：021-55210089