德州禹城市振华领秀城小区四期的业主反映，他们小区今年5月份就交了房，但到现在都没有开通天然气，做饭只能使用电磁炉。
禹城市振华领秀城小区业主田女士：“我们是九月份住进来的，燃气灶现在就是个摆设，我们做饭只能用电磁炉炒几个简单的菜，非常不方便。”
业主说燃气迟迟没有开通，给他们的生活带来非常大的不便，为此业主也分别咨询过燃气公司和开发商物业。
禹城市振华领秀城小区业主李女士：“我们问过燃气公司，燃气公司说我们没有交配套费，但我们问物业公司，物业公司说配套费开发商已经交过了。一个多月了我们一直在找这个事，后来又跟我们说是入住率没有达到30%。”
在业主提供的购房合同中，帮办看到关于燃气的约定是：2024年6月30日达到入户使用标准（具体开通事宜以相关部门规定为准）。合同中并没有提到入住率的问题，而业主们对此也有质疑。
禹城市振华领秀城小区业主李女士：“我们12号楼一共88户，目前开发商卖出去了34户，有14户业主有通气需求。按照开发商卖出去的比例，我们入住率是达到了30%，如果按照整栋楼来算的话，那开发商如果一直没有卖出去房子，我们就一直不能通气吗？”
为进一步了解情况，帮办与业主一起拨通了禹城华润燃气有限公司的电话。
工作人员表示，目前他们并没收到振华领秀城四期开通天然气的通知，开发商和物业正在与他们公司进行对接。同时，对于入住率达到30%的要求，工作人员说，这是公司内部的规定。
那么，关于燃气的相关配套设施，开发商是否已经完成移交？小区入住率情况到底如何呢？帮办与业主们一同来到了振华领秀城小区物业了解情况。
物业工作人员：“配套费开发商已经交到财政局了，财政局也给开了发票。关于燃气公司要求的30%的入住率，据最新统计，部分楼栋还有一定差距，目前正在协调中。”
物业公司表示，开发商已经将配套费交到了财政局，而燃气公司却表示，他们并未收到这笔费用。这样的回复让业主感到疑惑，小区燃气开通遇阻，到底是因为燃气公司没有收到配套费，还是因为入住率没有达标呢？
为了进一步推进事情的解决，帮办跟业主来到了禹城市公用事业发展中心。
对于小区燃气配套费的去向，禹城市公用事业发展中心副主任王先生并没有正面答复，只表示：“这是政府与企业之间的问题，不应该牵扯到居民用气。”
对于入住率的问题，公用事业发展中心王先生表示，目前正在协调物业对四期业主的开通需求进行统计。
随后，物业工作人员赶到现场表示，通过入户排查，目前四期13、14、15号楼基本可达到入住率要求，而12号楼因为开发商大部分房屋未售出，目前只能达到17%。
针对这一情况，公用事业发展中心副主任王先生表示，将继续与燃气公司进行协调，能否开通燃气，还要看现场具体情况。
《生活帮》记者报道