2024年11月6日，美团医药健康与美奥口腔联合推出了行业创新的“正畸一口价”服务。未来，这一产品将在上海、长沙、南京等13个城市逐步推广。这一模式的核心在于价格透明，让患者在做出治疗选择时，不再需要担心隐藏的额外收费，能够更加安心地规划自己的正畸之旅。
在牙齿正畸领域，治疗周期长、费用项目多且容易产生隐形收费，是不少消费者的痛点。许多患者在实际治疗过程中，不得不反复学习、询问，甚至自己成为“半个专家”，才能更好地应对这类复杂的信息。具体而言，有些用户会遇到“免费试戴隐形牙套，但需先付500元咨询费”或“报价8000元，实际花费却超出2万元”的情况。
对此，美团医药健康与美奥口腔联合推出的“正畸一口价”产品，尝试将正畸过程中的各类费用纳入同一报价，让消费者对总费用有清晰预期。根据临床经验和不同用户的需求，这一模式设计了隐形矫正和托槽矫正两种产品包，能够覆盖从简单牙齿不齐到复杂咬合问题的多样需求。
“我们理解许多患者在长达2-3年的矫正过程中，可能会面临保持器丢失或需要额外配件的情况。因此，我们会为患者准备多一套保持器等必需配件，并在更复杂的情况下免费提供2颗支抗钉，以更好支持患者的矫正之路。”美奥口腔的相关负责人解释道。
▲“正畸一口价”探索透明消费新模式。
近年来，随着大众对口腔健康和美观需求的增加，尤其是儿童正畸市场每年高达50%的增速，正畸服务的标准化和透明化变得尤为重要。美团医药健康与美奥口腔此番探索的“正畸一口价”模式，不仅致力于提升患者的安全感和幸福感，也希望推动行业向更透明、规范的服务标准迈进。
美团医疗相关负责人表示：“在美团，我们始终坚持以用户体验为中心，力求为用户提供信息透明、体验便捷的服务。‘正畸一口价’的探索需要多方协作和精确的专业评估，希望未来能与更多专业机构和厂商携手，进一步提升整个口腔行业的规范性和患者的信赖度。”