Steam退款政策规定，只要玩家游戏时间未超过两小时，购买游戏不超过14天即可提交退款申请。那么Steam客服人员每天平均要处理多少退款请求呢？
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日前，Steam更新了客服统计数据，其中显示仅在过去24小时内，Steam处理了多达215,928份退款请求。虽然玩家提出的退款申请总数巨大，但Steam的处理响应时间也很迅速。数据显示，Steam处理最快的退款请求仅用了52分钟，而最长的退款请求则耗时2个多小时。
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除了退款之外，Steam在同一时期还收到了24,857个安全和账户恢复请求以及10,934个购买或账单协助请求。