崂山区城建档案馆始终坚持以“提质增效、服务便民”为导向，依托城建档案的“收、管、存、用”，不断优化营商环境，持续满足市民查询需求，切实发挥好城建档案公共服务效能，为城市建设与发展提供坚实信息保障。
全面抓实档案接收归档
数字赋能，积极推进城建档案在线接收与原生电子档案单套制归档。加快推进城建档案数字化转型升级，实现城建档案上传、组卷、审核、验收全流程线上办理。积极推进建设工程竣工图原生电子档案单套制归档，全面纳入青岛市城建档案区（市）一体化综合管理服务平台，为报建单位提供竣工档案一体化服务。大力推行项目竣工档案不见面移交，对竣工图原生电子档案“单套制”归档，进一步加快联合验收进程，有效节省企业成本。今年来，崂山区房建类竣工项目除涉密项目外全部实现竣工档案在线移交，其中162个单体完成在线移交，95个单体实现竣工图原生电子档案“单套制”归档，归档率全市领先。
下沉一线，着力做好重点项目全过程技术指导。坚持以企业需求为导向，主动前往张村河安置区等项目一线提供技术指导，针对竣工档案归档范围、档案验收流程，特别是竣工图（原生图与蓝图）归档等问题，为相关参建单位提供全方位的答疑解惑与技术支持，并对特殊问题专题研究，及时化解资料上传、竣工图出具及划分等难题，为项目顺利竣工验收提供有力保障。
创新突破，全市率先将老旧小区改造、加装电梯和二次装修项目竣工档案纳入城建档案管理范围。近三年来，老旧小区改造如火如荼，但国家、省市层面尚无相关竣工档案归档的规范与要求。对此，崂山区城建档案馆深入研究，结合老旧小区改造现有文件及建设工程竣工档案编制要求，探索出了老旧小区改造项目的竣工档案归档路径，形成档案移交明白纸。同时，主动靠前服务，与各街道做好联动，先后多次对老旧小区改造相关施工、设计、监理等参建单位进行档案移交培训及现场答疑，有效保障了改造项目的顺利验收，为老旧小区的后续管理提供了必要的档案支撑。
扎实做好档案查阅利用
耐心做好档案查阅服务。今年以来，崂山区城建档案馆共接待档案查阅829人次，接收电话档案咨询639次，查阅利用档案30195件，为申请人刻录光盘741张。
暖心提供错峰查询服务。主动转变工作作风，建立健全“预约查档”机制，实行周末延时服务，满足群众错峰查询需求，进一步提升群众满意度。
精心提升为民服务效能。充分挖掘城建档案资源优势，有效发挥数字档案作用，扩增查阅利用范围，简化查阅利用流程，提供线上线下多途径查询，严格落实一次性告知、一站式服务，推进档案利用服务提速提效。
下步，崂山区城建档案馆将继续深化服务理念，做好档案接收与利用，不断拓展提升社会服务功能，持续为崂山区城市建设与发展提供坚实的信息资源保障。
来源：崂山住建