【出入有境 服务无境】用心用情，温暖最美“夕阳红”

温暖“传真情”

最美“夕阳红”

出入有境 服务无境

“姑娘们，幸好有你们的热情服务，我们才能这么快办好证件，你们真是又细心又耐心。”

今天，西充公安出入境服务大厅里来了数十位老年人办理港澳通行证。县局出入境大队的民警辅警在了解他们的具体情况后，兵分多路，合理安排大家办理出入境证件，办证大厅里更是欢声笑语不断，夸奖声也此起彼伏。

出入有境 服务无境

鉴于老年视力不好，加上不会自己操作现代化办证设备，出入境大队民警立即展开陪伴式全流程服务，让老年人感受到如沐春风的贴心温暖。

为尽快给大家办好证件，大队开通了老年人优先办理绿色通道，从自助拍照、自助填表、书写签名、采集指纹到缴费等环节均有民警全程耐心指导。

民警通过通俗易懂的语言让老年人了解办证流程，用耐心细致的解答回应每一位老人的关切，这让很多第一次来办证的老人一下放宽了心。

民警还将待办的老年人指引到等候区暂时休息，并为其提供充电器、老花镜、报纸报刊等服务。同时，还向大家讲解了出境游注意事项。整个办证流程的无缝衔接和高效服务，既让老人们体会到办证智能便利，又感受到公安民警的亲切关怀。

在民警的热情帮助下，老人们全部顺利办理好证件，大家脸上也都挂满了笑容，不仅对民警暖心周到的服务称赞连连，同时也深深期待即将开启的旅程。

小小窗口，浓浓情意

西充公安将持续关注群众需求

从点滴小事做起

不断优化服务

为群众提供更加

便捷、高效、优质的窗口服务

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西充公安

编辑：何 屹

审核：向 艳 李丹凤

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