作者：张丽俊 Cherry
苏格拉底说：“人类最高级的智慧，就是向自己提问。”
的确，很多时候提出一个问题，远比答案更重要。而通过提问，是非常有利于我们思考的。
为什么这么说？
1.好问题，能打破线性思维
100多年前，福特公司的创始人亨利·福特先生到处跑去问客户：“您需要一个什么样的更好的交通工具？”
几乎所有人的答案都是：“我要一匹更快的马”。
很多人听闻这一答案，于是立马跑到马场去选马配种，以满足客户的需求。福特先生没有立马往马场跑，而是接着往下问：“你为什么需要一匹更快的马？”
客户说：“因为这样我就可以更早到达目的地。”
通过提问，福特知道，客户真正想要的根本不是马，而是想要速度更快的交通工具。于是，他成了福特汽车的创始人。
所以提问是非常重要的，通常来说答案是收缩和闭合的，如果你只想到“更快的马”这一层，就掉入了线性思维里。而问题通常是发散的，通过持续提问，可以打开你的思维。
2.好问题，有利于做出决策
而且，通过提问，也有利于帮助我们快速做出决策。
杰克·韦尔奇接手通用后，发现公司业务太庞杂了，什么都在做，最后导致公司亏损严重。
他因此也在思考：“这些业务，会不会利于未来通用的发展？”
最后，杰克·韦尔奇提出了一个“数一数二”原则。
什么意思呢？就是通用电气的产品如果不能保持市场占有率数一数二，则一律放弃。
在这个过程中，还放弃掉了为通用创造过诸多辉煌的小家电事业。
通过这一决策，给通用带来了巨额的收入和丰厚的利润率。
3.好问题，有利于抓住本质
好的问题，同样也能避免我们患上“肤浅综合征”。在管理团队时，微软CEO纳德拉会让团队问这三个问题：
我如何利用公司已有成果，来提升个人或团队的工作效率？
我自己做了什么、创造了什么价值？
我帮助别人或团队做了什么？
通过三个问题，能够帮助管理者明确工作的重心，从而专注在最有价值的事情。
所以，提问非常重要，都促进我们思考，每一个人都要具备这样的能力。
该怎么提问，来深度思考？
那么，具体该如何通过提问，来促进我们思考？
1.向自己提问
我们可以井喷式地提问，来帮助你从不同层面思考。
管理学教授詹姆斯·吉尔摩提出过一个六个镜片观察模型，可以作为参考。
①望远镜。所谓望远镜，就是我们不能只看到眼前，而是要跳出当前的点，从而看到大象的全部。所以你在做事时，不要只专注事情本身，可以自问：“我的目标是什么？”“我的客户是谁？”“市场的需求是什么？”“需要什么资源？”
②双焦镜。顾名思义，就是两个焦点的透镜。我们看待一个事物，至少要两个以上的角度来观察，来对信息进行补充或者对比。比如：“当前的结果，真的是A造成的吗？还有没有什么替代性原因？”能够找到更多的因果律，更容易看清本质。
③显微镜。就是我们要养成复盘的习惯，当事情做成功了，或者做失败了，一定要复盘结果、复盘过程。可以问自己：“为什么没有达成结果？”“是因为少做了哪些动作？”“做成功了，是什么原因？”“如果当时没这么做，结果有什么不同？”通过显微镜式的提问，从而修炼自我迭代的能力。
④放大镜。用显微镜看到全流程之后，还要找出需要重点关注的细节，看看是哪些事情影响成败，并针对关键细节，寻找解决方案。你可以自问：“什么是影响事情成败的关键因素？”“这些关键动作，具体该怎么做到位？”
⑤滤光镜。所谓滤光镜，即优化视角。我们每一个人都有劣势，但同样也有自己的长处。因此可以问：“我的优势在哪里？如何利用优势来达成结果？”
⑥遮光镜。即我们要屏蔽掉外部的信息，自己深入思考，倾听内心真实的声音。“我究竟想要做什么？”“选择哪一项作为切入点？”
问题本身，就蕴含着答案。通过不断地提问，有利于你进行深度思考，从而看清事物的本质。
2.向他人提问
我们每一个人都要向自己提问，如果你是管理者，你也要向他人提问。
大多数管理者，扮演的都是给答案的人。但是你如果一直给答案，下属就会依赖你，容易失去独立自主的能力。
所以要提问，而不是直接下命令。
在美团内部，就非常重视提问。在复盘会上，一看到数据，王兴就会开始提问。管理层也会反复坚持提出这3个问题：
第一个问题：这个结果好还是不好？
第二个问题：这个结果为什么好？或者不好？
第三个问题：怎么做，可以重复这样的好？或者怎么做，可以避免这样的不好?
其实这就是所谓的Review制度。
通过对他人提问，连续问多个为什么，一方面可以做下属的教练，帮助下属开天眼，让其具备思考的能力。
另一方面，管理者也可以通过提问来进行深度思考。因为管理者的层级越高，离一线也就越远。通过提问，既可以了解团队或者客户的问题，也可以验证你对业务的设想。
你也是一样，你要懂得提问，通过提问来得到答案，并且将其转化为下一步的行动。
最后总结一下：提问，可以促进我们思考。我们要提出问题，不要害怕提问。正如《提问》一书中写道：
“归根结底，提问很重要，它反映了一种好奇心理。提出问题的人明白，这个世界比他们能够理解的更深刻、更复杂。”