“哇塞！曾经风光无限的香港零售业，如今居然惨得一塌糊涂，这到底咋整的？”这样让人惊讶不已的开头，是不是像一颗炸弹，瞬间在您心里炸开，让您急切想知道到底发生了啥？
想当年，香港那可是购物的天堂啊，人来人往，热闹非凡。可如今，2024 年 8 月，香港零售业的零售总额同比下降了 10.1%，而且这已经是连续六个月下跌啦！这跌得也太惨了，简直像掉进了冰窟窿。
以前，内地游客可喜欢去香港买买买了，那是香港零售业的大客户。但现在，内地游客都不爱去了。为啥呢？听我给您讲讲那些让人恼火的事儿。
有个内地游客去港币兑换店，想用 500 元人民币换港币。您猜怎么着？店员居然说只能 1:1 兑换，这不是明摆着坑人嘛！游客不乐意，店员还特嚣张地说：“穷就别嫌弃这汇率。”这话说的，谁能忍？
还有个游客，国庆去香港餐厅吃饭，就因为说普通话，服务员居然让说英语，态度还特别差，冷冰冰的，好像游客欠他钱似的。
更过分的是，有个便利店店员，游客问个路，他居然贴个“问路 10 港元”的告示。这事儿一曝光，大家都气炸了，纷纷指责他。
就因为这些破事儿，内地游客对香港服务业的印象差到极点，谁还愿意去花钱找气受啊！
结果呢，香港零售业惨了。2024 年 8 月，总销货价值才 292 亿港元，同比下降 10.1%，连续跌个不停。本地居民也往外跑，去别的地方消费。
香港城市大学统计的数据也不好看，消费者信心指数直线下降。
香港政府倒是想办法了，2024 年夏天推出个“Let's Go the Extra Mile”计划，想让服务业人员态度好点，把游客拉回来。
可这服务态度的改变哪有那么容易啊！得让那些人真正明白，对游客好，生意才能好。
咱们想想，游客去购物，不就是图个开心，图个被尊重吗？可在香港，被这样对待，谁还愿意去？
香港零售业要想翻身，政府得管，商家得教，店员自己也得改。不然，这“凉凉”的局面可不好扭转。
朋友们，你们说这香港零售业还有救吗？要是您遇到这样的服务，会怎么做？