【编者按】

岁末年初,辞旧迎新,魔都哪些地方有点“热”?

这种“热”,是街头小店的烟火,是魔都打卡的雀跃,是各类商圈的忙碌……它们,最终汇聚成生活的活力与消费的潜力。

澎湃新闻推出“魔都有点‘热’”系列报道,呈现街头巷尾涌动的活力和热情,记录这座国际化大都市“热气腾腾”的一面。

第二篇,关注“China Travel”热潮中来上海打卡的外国游客们。

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王璐瑶 设计

上海豫园,一只橘猫悠然地在屋脊踱步,金黄的银杏叶簌簌落在瓦片上,俄罗斯游客Gelany拍下了这一刻。

武康大楼路口,打扮时髦的年轻男女从四面八方涌来,韩国女孩Song Lim和朋友们分享着刚买的“小美人鱼”冰淇淋。

黄浦江边,陆家嘴天际线在夜色中璀璨闪耀, 丹麦游客Claus凝望着江对岸的风景,感叹道“有点冷,但太迷人了”。

最近走在上海街头,听见五花八门的外语、遇见“洋面孔”已经变得稀松平常。在火锅店、烧烤店,可能也有一群外国人在排队等位,服务员操着还有些生疏的外语为顾客介绍菜品;在街头、菜场,外国人们品尝着奶茶、糖葫芦、面条、汤包,甚至还讨论着没见过的蔬菜水果、没吃过的鸭舌。

随着免签政策不断扩大和优化,“China Travel”掀起热潮。目前,中国对54个国家实施过境免签政策,同25个国家实现全面互免,对38个国家试行单方面免签政策。上海——凭着众多国际航线、丰富的旅游资源、国际化的便捷服务——当仁不让成为“中国入境游第一站”。

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外滩夜景。本文图片均为 澎湃新闻记者 陈悦 图

城市天际线“很震撼”,“最爱”世博文化公园温室花园

落地上海不到6小时,丹麦游客Claus已经冲上了中国第一高楼——上海中心大厦顶部,从546米的高度俯瞰上海,东方明珠、环球金融中心等上海地标变得很近,黄浦江上轮渡往来,远眺似乎能望见整座城市,“所有风景尽收眼底,很震撼。”

采访时,他正准备去一家粤菜馆吃晚饭,路过外滩还是忍不住停下脚步,隔江再次望向陆家嘴的天际线,灯光映衬下更显繁华,“太迷人了。”

“因为免签政策,我们来中国很方便。但冬天太冷了,不然会待得更久。”Claus说,上海是中转站,他们计划待3天。他看过旅行指南《孤独星球》,知道上海是一座新旧交融的城市,现在又多了些感受,“从浦东机场来市区,磁浮线换乘地铁很方便,所有东西都很高效,城市也很干净”,而且“没有我想象的那么拥挤,原本以为到处都是人”。他还打算去衡复风貌区逛逛,听说那里是老城区,有很多年轻人和小店。

法国大学生Eloe在上海玩了一周,去了南京东路、人民公园、外滩,也去了不在旅行攻略上的世博文化公园,绿意盎然的温室花园是她的最爱。大多数时候就到处走走,她发现“街上很多电动车,开得很快,有点不太习惯”,也发觉“我们是外国面孔,有时候路人会看我们,还有两位带着专业相机的老人要给我们在门廊里拍照”,一切让她觉得新鲜好玩。

“对法国来说,中国是个很遥远的地方,我从(华裔)朋友那儿了解过一些,但这次来到上海才有了深入的体会,这里的文化很丰富,我很喜欢。”Eloe展示了自己购买的冰箱贴、钥匙扣和书签,图案既有城市建筑,也有她爱的小笼包和红烧肉。

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外国游客逛乌中市集

乌中市集勾起好奇心,现场交流起鸭舌怎么吃

Vick从英国飞泰国,在上海只有16小时中转时间,为了方便,他选择了携程推出的“免费半日游”。当天的小团有8位游客,分别来自英国、越南和印尼,都是中转旅客,大家带着行李就出发了。

“网红”菜场乌中市集勾起了众人的好奇心,有人手机镜头对准没见过的蔬菜水果,有人现场和买菜阿姨交流起了鸭舌怎么吃、好不好吃;到南京东路,汤包挑起了食欲,大家把蟹粉、虾仁和猪肉汤包都点了一遍,吃着不过瘾又叫了一笼。

最后一站是外滩,当城市天际线清晰地出现在眼前,Vick不停地感叹“哇,太酷了”。“这是我最喜欢的地方,我以前看过照片,但没想到这么好看,它(对岸的陆家嘴)展示了上海是如何崛起的以及经济的快速发展。”他直言,“说实话,我原来以为中国比较传统,有点古代传统的那种,但来到这里,我发现非常现代,太棒了。”

导游鲍海俊介绍,“免费半日游”只针对中转旅客,共3条线路,覆盖武康大楼、南京东路、外滩、豫园、夜游黄浦江等内容,根据旅客的个人偏好和时间来选择。记者了解到,目前“免费半日游”项目已服务了4000多位海外中转旅客。

“做了半年多,游客越来越多,尤其是免签政策放开后,游客国别也更多样,欧美的、亚洲的全方位覆盖。” 鲍海俊说,“有游客以为上海都是摩天大楼,也有的还停留在传统的刻板印象,其实上海有很多面。作为导游,我能带他们看看上海活力美好的一面,自己也很开心。”

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韩国游客在“很久以前”羊肉串店用餐

服务员开始学外语,游客称吃到“人生最好吃的羊肉串”

晚上6点不到,位于南京东路的第一百货商业中心,“很久以前”羊肉串店热气腾腾,肉串在烤架上滋滋冒着香气,烤韭菜、烤茄子色泽诱人,人们举着冰啤酒碰杯畅谈,吃得有些热了,脑门儿上敷一块冰贴。门店外也坐满了等位的人,老老少少都有。凑近点会发现,这些食客大部分都是韩国人,服务员也在讲韩语或英语。

“我感觉我像是外国人。”店长胡镇江开玩笑说,一眼望去都是韩国人,中国食客反倒比较少。每天进店的韩国客人有六七百人,有时要排队两三个小时,“他们愿意等,而中国客人可能换去其他门店”。下午的营业时间从5点调整到4点半,还是很快就满了。

胡镇江说,这家门店以前在韩国人圈子里小有名气,去年8月份有韩国网红来探店。中国对韩免签政策放开后,客流逐渐变多,“(去年)12月初开始韩国人猛增。”

面对大量涌入的外国客流,门店把冰水、冰块、冰贴、小雪糕、拍黄瓜都备好了,韩文菜单已经修改升级过,服务员也增多了,“从各个店抽调过来一些会英语、韩语的人,有的是管理层,起码得有基本的英语水平”,每个员工手机上都下载了翻译软件。

“这是我人生当中最好吃的羊肉串。”韩国游客姜成焕很认真地说。采访时,他正在楼下的海底捞火锅等位,前一天吃的是楼上的羊肉串。

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海底捞火锅店有许多客人在等位,其中不乏外国人。

和楼上一样,海底捞的韩国面孔也不在少数。姜成焕表示,海底捞在韩国也有门店,但是“挺贵的,排队的人也多,所以来中国就顺便吃吃”,他之前只用海底捞调料做过麻辣拌,没真正吃上过,所以“充满期待”。

这家海底捞门店经理胡小征表示,韩国客人从去年11月开始增多,门店平均一天接待顾客总人次在1200-1500之间,其中,韩国顾客在150-200位左右,能占到总接待人次的15%左右。为了方便外国游客用餐,门店设置了英文菜单和洗手间英文指示牌等,组织员工学习常用韩语、英语,美甲区还安排了一名员工辅助排队。

海底捞相关负责人表示,不只是第一百货商业中心店,韩国游客也喜欢去海底捞世贸广场店、打浦路店等热门景点附近的门店,日均韩国顾客人次在60-200位之间。

涮火锅之外,他们喜欢在海底捞过生日、看“科目三”舞蹈和变脸表演。

海底捞火锅打浦路门店店长刘先生说:“韩国人喜欢热闹的就餐氛围,特意咨询门店能否为他们唱生日歌,为此门店专门设置了韩语立牌,提供定制生日服务。另外,服务员还在门店教韩国人跳‘科目三’,不少游客参与进来,现场很热闹。”

解锁“中国入境游第一站”后,他们期待更多探索

在上海,更多的外国游客在探索多元的饮食文化。俄罗斯游客Daria一个人游上海,尝试了各种面条、汤包、炒菜以及甜甜的糖葫芦,还遇到一个“英语很好的”中国女孩带她去品茶。

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众多游客打卡武康大楼

站在“百岁网红”武康大楼的路口,寒风瑟瑟,人群里有人捧着奶茶,也有人拿着冰淇淋,一时有些冷暖混乱。距离最近的奶茶店,新订单源源不断,店员们忙活得一刻不停,其中一位见缝插针地告诉记者:“各个国家的游客都有,韩国人比较多,点单的时候能听出来,要给他翻译饮品单,我们用手机翻译。”

位于武康大楼一层的冰淇淋店,生意似乎不怎么受冬天影响,美人鱼、花仙子、松鼠等造型各异的冰淇淋吸引着顾客,有些凉,但好吃好看。店员王凯已经能一眼分辨出韩国、泰国、马来西亚人,这些是近期光顾最多的外国客人,她不太会外语,靠着“指指点点”和“this?”“one or two flavor”交流也很顺畅,电子屏幕上显示着冰淇淋图案和价格,冷藏柜里各种口味也标着英文,“实在不懂的就拿个勺子让他们试吃一下再选择”,然后扫码支付,没什么障碍。

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上海豫园街景

在一张张游客面孔和一次次交谈中,“国际化大都市”的概念变得具体生动。

据上海边检总站统计,2024年共查验入境外籍人员456万人次,是2023年的2倍,其中,浦东机场口岸入境外籍人员数量达389万人次,位居全国空港首位。随着免签政策红利持续释放,2024年上海口岸免签入境外籍人员数量达167万人次,是2023年全年的4.7倍。

另据携程数据显示,2024年,平台入境游订单同比增长超过1倍,享受过境免签政策的54国入境游订单量同比上涨189%。上海、深圳、广州、北京、成都、杭州、珠海、重庆、厦门、西安等成为入境游TOP10城市,韩国、泰国、新加坡、日本、马来西亚是入境的主要客源国。

除了餐馆商店开始提供英文服务,定制化旅游产品陆续推出,上海从入境第一步就开始贴心服务。比如在机场打造了“口岸式”外籍人员一站式综合服务中心,为入境国际旅客提供服务手册、旅游地图、手机SIM卡销售、交通卡销售、外币兑换、零钱包兑换、移动支付以及人工咨询等全方位、全天候的便利服务。

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外国游客在上海豫园

采访中,许多外国游客是第一次来上海,待几天或几小时,他们就要飞往其他地方。短暂时间里,上海给他们留下了不错的、甚至有些惊喜的印象,“城市很干净”“新旧事物交融,有摩天大楼,也有传统建筑”“一切高效、有序”“支付很方便,交通也便利”“人们都很友好,问路、拍照都很乐意帮忙”。

俄罗斯游客Gelany的相机捕捉了许多传统、现代交融的画面,比如肃穆古建筑搭配闪耀的霓虹灯,“整座城市对我来说都很特别,一切都让人喜欢。”问及对中国的感受,他很严谨地说,“中国很大,我相信每个地方都不一样,等我探索更多的城市,就会更了解中国。”

美国人Chuck在中国香港、新加坡都待过,经常来上海出差,还懂点中文。不同于初来上海的游客,他喜欢去逛公园,总有各种热闹好玩的景象;也喜欢在“梧桐区”散步,那里有古老高大的悬铃木、许多漂亮的老房子、很赞的爵士乐酒吧;还有音乐,他有机会就去上海交响乐团音乐厅听一场音乐会,这是他尤其热爱上海的地方。

他说:“反复来上海,你就会发现,这里汇集了很多有意思的人、有意思的事情,总是有魅力。”