公司内部形成对立

我们很多公司常常讲一个词叫做内耗，跟市场竞争，搞不过，然后自己家里面一直在内耗，有些内耗是我们自己不知不觉造成的，谈到自己公司就是只有一个代名词“我们”，如果经常讲“你们”或“他们”会破坏团结。

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比如一开会就开始，你们财务部，他们销售部，我们人力资源部，分得很清楚，其实很多老板都犯一个毛病，开会的时候说你们销售部报告一下。

销售部经理可以顶他一句说：“老板不是你们销售部，是我们销售部”。

因此以后尽量讲我们，你把自己公司分的太清楚，就会造成一种疏离感，在家里面也常常犯这个毛病，小时候有没有听过你母亲说：“你看看你爸”，好像我爸和她没有关系一样，你应该说你看看我们，这样讲才是对的。

所以你发现小时候去到学校班级也分，学校也分，到了公司部门也分，到了社会还要分地区，他们北京，你们上海，我们广州，分的很清楚，以后要记住尽量讲我们，不要讲你们和他们，从小养成好习惯。

也许一开始还真改不过来，但以后大家互相提醒就会好一些，比如某汽车公司的经理桌上摆了个车灯，销售从外面回来说我们的车灯漏水了，你看他讲的是我们的车灯，接下来大家开始讨论问题。

经理问：“是所有的车都都漏水吗”？销售说：“是广州那边的漏水”。

经理问：“是全广州吗”？销售说：“不是的，只是番禺区的车灯漏水”。

最后研究出来去年12月到今年3月那一批漏水，交给广州番禺区的那230部车的车灯忘了装一个皮垫，事情就这么出来了。

如果反过来销售说：“你们的车灯漏水了，你们工厂做的车灯漏水了”？马上这个公司就变成分崩离析。

所以不要常常讲你们他们，要讲我们。

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然后记住接电话的人或被询问的人，就是要解决问题的人，我给大家一个建议，在你们公司的电话上挂个牌子，本公司不准讲这3句话，第一个他不在，他不在是什么意思？他到楼上去了，还是去了洗手间，还是请假了，还是生病