为切实解决群众关心关注的实际问题，唐河县祁仪镇始终坚持以“解决群众诉求，让群众满意”为目标，扎实做好“12345”市长热线办理回复工作，不断提升人民群众的幸福感、满意度。

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高度重视，压实责任。祁仪镇高度重视市长热线反映的问题，接到热线件后由镇政府主要负责人签批，并交办到相关管理区书记手中，确保群众反映的问题，该镇主要负责人及相关负责人能够第一时间了解、第一时间解决，全面提高热线处置办理效能。

部门协作，高效回复。祁仪镇对于接收到的热线件按照属地原则，交办至所属管理区及村委，由管理区包村干部及村委合力解决；对于涉及到口线工作的专业问题，由包村干部居中协调联系，村委及相关口线共同解决，确保能够第一时间给予群众满意的答复。

定期会商，取得实效。对于一些复杂问题、矛盾，祁仪镇热线办理部门及时进行收集汇总，定期召开研判会，由相关责任人对问题的后期处置情况进行汇报，对遇到的困难当场进行会商，合力化解矛盾，不断提升社会治理效能。

下一步，祁仪镇将继续坚持以让人民群众满意为目标，多措并举、持续发力，切实为群众办实事、解难题，全力打通服务群众“最后一公里”。（通讯员惠鑫）