一、非言语沟通技巧

  • 肢体语言

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  • 身体姿势能够传达很多信息。比如,弯腰或蹲下与孩子平视,能让孩子感受到被尊重和平等对待。当你站着俯视孩子说话时,可能会给他们带来压迫感。
  • 适当的触摸也很重要。轻拍孩子的肩膀、摸摸他们的头,这些简单的动作可以表达安慰、鼓励或者喜爱之情。不过要注意尊重孩子的个人空间和意愿,有些孩子可能不喜欢在某些情绪下被触摸。
  • 面部表情

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  • 微笑是与孩子沟通时最有效的表情之一。它能传达友善、接纳和温暖,让孩子更愿意打开心扉。相反,皱眉或者板着脸可能会让孩子感到紧张或者被责备。
  • 眼神的交流也至关重要。通过眼神,你可以表达对孩子话语的关注。比如,用专注、好奇的眼神看着孩子,会让他们觉得自己说的事情很重要。

二、提问技巧

  • 开放式问题
    • 这种问题可以让孩子充分表达自己的想法和感受。例如,“你觉得今天在学校最有趣的事情是什么?”“你对我们周末的计划有什么自己的想法吗?” 而不是简单的封闭式问题,如 “你今天在学校开心吗?”(孩子可能只回答 “是” 或 “不是”)。
    • 利用开放式问题鼓励孩子进行深度思考。比如 “如果可以重新选择,你会怎么处理今天和同学的小矛盾呢?” 这样的问题有助于孩子分析问题,提高他们的思维能力。
  • 循序渐进的提问
    • 当孩子分享一个比较复杂的事情时,可以通过一系列逐步深入的问题来帮助自己理解。比如孩子说 “我不喜欢我的新老师”,你可以先问 “为什么呢?是因为老师太严厉,还是有别的原因?” 如果孩子回答是因为老师太严厉,你可以接着问 “老师是怎么严厉的呢?是在课堂上要求很多,还是别的情况?”

三、反馈技巧

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  • 情感反馈
    • 识别并反馈孩子的情绪。如果孩子看起来很沮丧地说 “我比赛输了”,你可以回应 “我能感觉到你现在很失落呢。你愿意和我讲讲比赛的情况吗?” 这种情感反馈能够让孩子知道你理解他们的感受,从而更愿意继续沟通。
    • 分享自己类似的情绪经历。比如 我小时候也有比赛输了的时候,当时我也很难过,不过后来我发现我可以从失败中学习,下一次做得更好。” 这可以帮助孩子从情绪中走出来,并且学会应对负面情绪的方法。
  • 内容反馈
    • 总结孩子说的内容,以确保你理解正确。比如孩子说了一堆关于学校活动的事情,你可以说 “你说的是你们学校举办了一场运动会,你参加了跑步比赛,但是没有拿到名次,对吗?” 这样可以让孩子知道你在认真听,并且理解了他们的话。
    • 对孩子的观点提出建设性的意见。如果孩子说 “我觉得我们应该每天都上美术课”,你可以说 “你的想法很好呢,美术课确实很有意思。不过我们还要学习其他的科目,你觉得怎么安排会比较好呢?” 这样既肯定了孩子的想法,又引导他们进一步思考。