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网友留言反映“火车站附近出租无序，今年又有复发的趋势，体验特别差，挑客，拼客，一大堆旅客下来后在那排队，排不上，近的还不拉。请从根本上解决出租车秩序和经营问题，真正做到不挑客，不拒载。”的问题。现将办理情况答复如下：
经核查，由于通道工作人员管理不到位，未能维持良好的通道秩序，部分出租车为了多拉远客出现挑客、拒载现象。市交通运输局已责令火车站方立即整改，并对当班人员进行批评教育。市交通执法支队联合公安、运管部门开展专项整治，在火车站等重点区域开展联合执法，严厉打击出租车行业各类违法违规行为。同时，在出租车通道设立投诉受理点，现场受理、处置相关投诉举报，并利用通道大屏幕做好出租车行业法律法规宣传工作。
来源：人民网地方领导留言板（淮北市交通运输局）