“真是太感谢了,没想到这么快就解决了我的社保缴费难题。”近日,居民许先生对县税务局的高效服务表示由衷地感谢。
据悉,许先生的家人即将于今年11月退休,但补缴以往年度城乡居民养老保险时却频频提示无法缴纳,于是,他电话联系县税务局寻求解决办法。社保非税股的工作人员在了解到情况后,及时与人社局进行对接,经过仔细排查,发现是由于早期暂停了参保,从而导致无法缴费。找到问题根源后,许先生的家人迅速地恢复了参保登记,并通过支付宝为家人补缴了以往年度城乡居民养老保险,家人也顺利办理了退休手续,而这一过程仅仅用了半天时间。
为推动社保征缴相关业务从“能办”向“好办”转变,县税务局紧紧围绕群众“多头跑”“反复问”等痛点堵点问题,全力推进社保费“高效办成一件事”的服务模式。一方面,加强与县人社局、县医保局等部门的协作沟通,及时做好业务衔接与数据共享,打通信息传输通道,不断完善业务经办流程。另一方面,通过最大限度“减环节、减证明、减时间”,切实提高城乡两保退费、灵活就业缴费、项目参保等高频业务的办理效率,降低办理成本,全力保障缴费人权益。截至目前,累计受理联办事项100余件,办结率100%。
下一步,县税务局将持续深化与县人社局、县医保局等部门的通力合作,积极回应纳税人、缴费人所盼所想。以“让业务数据多跑网路,让企业和群众少跑马路”为笃定目标,持续书写便民服务的全新篇章。通过不断优化税务服务流程,拓展线上服务渠道,让数据在网络中高效流转,切实为企业和群众减轻办事负担。税务部门将以更加积极主动的姿态,为我县经济社会高质量发展注入源源不断的税务力量。
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来源:县税务局
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