亨利·福特(Henry Ford)是发现流程速度对成本影响的第一人,他也最早知道库存会拖慢生产流程,而缓慢的流程就是浪费的流程。
亨利·福特说:
一般而言,投入库存的钱被当作是活钱(live money),这其实是一种浪费——就像其他形式的浪费一样,终究会付出高代价。我们不只拥有或使用一个仓库!浪费时间不像浪费物料,浪费之后就再也不能回收了。
上述的见解是反常识的,毕竟,库存不就是资产吗?
我们将从逻辑的角度来解说,缓慢的流程为何昂贵?如何能加快?以取代福特的直觉。福特的“生产线”十多年无人可敌,但最后还是失败了,因为它只能生产单一产品。
想要做到顾客至上以及产品多样化以满足各种需求,得靠快速、优质、低成本和最少资本的投入,来灵活生产许多不同的产品。精益的目标就是以亨利·福特做到的低成本,来快速完成多样产品的订单。这听起来有点矛盾,低成本如何能结合优质和快速度?丰田汽车率先克服了这一点。但是丰田的系统只限于重复生产有限的大量产品,精益企业(lean enterprise)却是把所有的流程都变成丰田生产系统,亦称精益管理方法。
所以,精益思考是反直觉的,因此在构建达成该目标的行动步骤之前,必须先对此有深刻的理解。精益仍是一种被普遍误解的改进流程。