2024年，你买黄金了吗？
从今年年初到现在，黄金的价格持续走高，不少人选择购买黄金。
周大生，老凤祥等等品牌，成为了消费者的首选。
但万万没想到，这些老品牌却频繁爆雷，让消费者有苦说不出。
卖假金手镯？
九月份的时候，河南省新郑市的一名女消费者在网上引起了广泛关注。
这位女士原本以为自己购买了一件价值2万元的纯金手镯，却在店铺保养时发现，这件镯子竟然只有20克，与当初35克的重量相差甚远。
这位女士称，她是在2023年情人节那天，在周大生珠宝的龙湖镇分店购买了这件金手镯。
当时她觉得这款镯子款式精美，价格也在自己的预算范围内，于是便买了下来。从此以后，这件镯子就一直戴在她的手腕上，从未离手。
直到前不久，这位女士想要对手镯进行保养和清洗。
当店员告知她，这件镯子上只有999的标识，却没有任何品牌的钢印时，她立刻感到事情有些不对劲。
随后，店员又测量了镯子的重量，结果令她不敢相信——从当初的35克，竟然只剩下了20克。
当初花费2万元购买的黄金，结果就这么活生生少了15克，换做是谁都无法接受，于是该女士一气之下，联系了媒体。
事件一经曝光，立即引起了舆论的广泛关注。
作为涉事方的周大生珠宝龙湖分店，也于9月19日发表了官方回应。
他们明确表示，这件手镯并非该分店销售的商品，并已就此向内部报告，同时也启动了报警程序。
而对于这起案件，当地的龙湖派出所也表示，目前正在进行紧张的调查。
由于涉及到个人隐私和商业机密等敏感信息，他们暂时无法透露更多具体的细节。
不得不说，这事发生在谁身上都太糟心了。
而根据相关部门的建议，如果这位女士能够提供足够的消费凭证以及其他相关证据。
她完全可以通过12315消费者维权热线或直接向当地市场监管部门进行投诉举报，维护自己的合法权益。
但这件事情背后，牵扯出的问题，却很值得人们深思。
因为周大生这个品牌，已经不止一次暴雷了。
今年六月份，河南新乡长垣地区，当地有5家周大生珠宝店竟然集体关门！消费者维权无果，望着人去楼空的周大生店铺，别提多糟心了。
据了解，此次事件的主角正是长垣当地的五家周大生加盟店，它们均由一名叫李庆利的本地老板经营。
这些金店不仅销售黄金珠宝，还提供存金和存钱等业务，吸引了众多当地居民的青睐。
所谓存金业务，与银行的黄金存款服务非常相似。
顾客只需将自己的黄金存放在这些金店内，不管是周大生品牌还是其他品牌，都可以参与。
存满一定时间后，用户不仅可以取回自己的黄金，还能获得一定比例的奖励，利息越高，存期越长。
这种做法与银行的存款服务颇为相似，但细节上却也不尽相同。
加盟店非法集资？
消费者李莹表示，她在其中一家周大生金店存放了一批黄金，收到的存折上印有真爱银行四字，开户行名称更是河南金生真爱珠宝商贸有限公司，而非周大生本身的公司。
这不禁让人产生疑问，这究竟是属于周大生的业务，还是另一家公司在名下进行非法集资？
而在存钱业务方面，情况就更加离谱了。
据爆料人李妍称，她曾经将30万元现金存给李庆利个人使用，利息可达月利率1.5%，远高于银行的标准。
借条上盖的公章竟然是长垣县喜福缘金行，这显然又是另一家公司的印章。
也就是说，这些周大生加盟店不仅经营着自己的珠宝业务，还通过存金和存钱两种方式，吸收客户的资金，进行非法集资和高利贷。
这不仅严重违反了商业道德，也触犯了相关法律法规。
不难想象，这样的做法必然会引发严重的后果。
果不其然，在6月21日，这五家周大生金店突然全部关门，给数百名当地居民带来了巨大损失。据统计，受影响的居民约有200多人，涉及金额高达数百万元。
对此，作为周大生品牌方的深圳周大生珠宝有限公司，也及时发声进行了回应。
他们表示，李庆利确实是周大生的加盟商。
但公司的合同中明确禁止加盟商从事到期折旧价、原价或增值回购、开展存储黄金或其它贵金属、珠宝等行为，更不允许进行非法集资或非法收储。
也就是说，李庆利擅自开展的这些存金和存钱业务，完全超出了周大生的经营范畴，公司对此并不知情。
可以说，李庆利的违规操作，不仅损害了广大消费者的利益，也严重破坏了周大生的品牌形象。
不过，即便面临这样的困境，受影响的居民也并非毫无办法。
根据相关部门的建议，只要他们能够提供足够的证据，如消费凭证、借条等，就可以通过12315消费者维权热线或直接向当地市场监管部门进行投诉举报，维护自身的合法权益。
值得注意的是，在这起事件中，李庆利本人的表态也很有说法。
据他在微信群中的说法，金店关门的主要原因是和郑州周大生二级批发产生债务纠纷，导致工厂集中清债，银行抽贷，最终不得不关门。
但这显然只是李庆利的一面之词。从目前了解的情况来看，他不仅擅自开展了存金和存钱业务，而且还将其伪装成周大生本身的业务，这已经构成了典型的欺骗消费者行为，涉嫌诈骗等违法行为。
此外，李庆利还多次提到公司、总部等字眼，表示周大生总部及董事长周宗文本人都在关注这件事，并称公司也是为了保护他们的资产先让法院封了。
这让人不禁怀疑，周大生品牌方是否真的毫不知情，又或者是默许甚至参与了这些违规行为。
对此，周大生品牌方虽然否认了与河南金生真爱珠宝及其他公司的关联，但也并未就李庆利在当地到底开设了多少家加盟店，以及对其违规行为的具体处置措施进行详细说明。
混乱的加盟制度
近年来，周大生凭借其快速扩张的势头，成长为国内珠宝行业的头牌品牌之一。
自1999年成立以来，这家后起之秀通过持续两位数的高增速，连续多年蝉联大陆珠宝品牌第一、大中华区第二的宝座，其品牌价值更是从2011年的75.25亿猛增至2021年的惊人638.05亿元。
可以说，周大生如今已经成为国内最具规模的珠宝品牌运营商之一。
稳居行业前列的亮眼财务数据，充分印证了周大生近年来的快速发展。
2021年三季度末，公司实现营收64.73亿元，净利润10.06亿元，这些数据均位居珠宝行业前列。
这醒目的经营业绩，离不开周大生疯狂的加盟制度。
截至2021年三季度末，周大生旗下拥有4357家品牌终端门店，而同期成立于1929年的老牌珠宝企业周大福，其门店数也仅为5214家。
可以说，作为一家后起之秀，周大生仅用了20余年时间就追赶甚至超越了行业内的老牌企业。
周大生能如此迅速崛起，其秘诀在于大规模采用了加盟模式。
从2006年前后开始，周大生开始全面铺开加盟业务，截至2021年三季度末，加盟门店数已达4119家，占比高达94.54%，而自营门店仅有238家，占比不到6%。
这种以加盟为主的业务模式，确实为周大生带来了快速扩张的优势。
不过，同时也给公司的管理带来了一些挑战。
根据合同约定，周大生主要是向加盟商批发商品，并收取特许经营及管理服务费，而加盟商自行经营终端零售门店。
也就是说，公司几乎不参与加盟店的原材料采购、设计等环节，而是依赖加盟商自行运作。
虽然周大生建立了完备的供应商准入、监管和淘汰机制，但仍难免出现加工工艺或产品质量达不到标准的情况，这将直接影响公司的品牌形象和经营。
果然，在快速扩张的过程中，周大生多次因质量问题而引发监管部门的关注。
2013年，央视3.15晚会曝光了周大生在河北廊坊的一家门店销售掺假黄金首饰的问题。
经检测，标称为999纯金的首饰实际纯度仅为994.4‰，还含有大量的铱等掺杂成分。
这种以次充好的行为，无疑严重损害了公司的品牌声誉。
2019年，深圳和甘肃两地的市场监管部门也先后公布了相关质量抽查结果，显示周大生销售的部分贵金属及珠宝首饰产品存在质量问题，不合格率均超过15%。
这些质量问题事件的背后，恰恰凸显了周大生加盟模式下的管理漏洞。
其实不仅仅是周大生，老凤祥，中国黄金等老品牌也因为各种加盟商鱼目混珠，被爆出黄金掺假等问题。
由于公司几乎不参与具体的门店运营，很难对遍布全国各地的众多加盟店进行有效监管。一旦出现产品质量问题，公司也难以及时发现和控制。
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