近年来，细河民政一直把困难群众和空巢老人的冷暖挂在心上，践行在实际行动中。供暖期来临之际，阜新市细河区民政局组织社区干部和网格员主动排查困难群众，并走进空巢老人家中，了解供暖情况和诉求，全力保障供热民生温度。

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在入户时，工作人员与老人促膝交谈，详细询问老人身体状况并普及各项惠民政策。帮助检查暖气阀门，告知供暖服务热线，注水后遇到问题及时和热力公司及社区网格员联系；并帮助老人打扫家中卫生、清理堆积杂物、仔细排查用电用火等居住环境安全隐患。提醒老人们在使用空调等大功率取暖电器时要对电器进行安全检查，一定要做到人走电断。同时，向他们讲解用电、用火的安全常识和逃生自救等相关知识，提高他们的安全意识和自我防范能力，确保老人过冬无忧。

下一步，区民政局将充分发挥网格化管理优势，全力保障辖区内困难群众和空巢老人温暖过冬、满意过冬，不断提升群众的幸福感、获得感。