“这大晚上的可真冷”这时已是晚上九点半了，从“国门调解室”出来的冯建华法官难掩疲惫却笑得开心，因为就在刚刚，身后的调解室内结束了一场持续五个半小时的调解，成功为当事人追回了一万元损失。
“她收了我们的钱，现在不承认了，还说是我们的过错，后果由我们承担，我实在是没有办法了。”当事人龙某神色焦虑地来到位于东兴口岸的东兴边境派出所、中越商事纠纷特别巡回法庭“国门调解室”寻求帮助。原来，龙某在东兴从事外贸生意，因一笔货款在与越南籍人员陈某转账过程中没能收回而烦心不已。
为及时妥善解决这一边民边贸纠纷，东兴边境派出所和中越商事纠纷特别巡回法庭迅速联动，在了解案情后，中越商事纠纷特别巡回法庭负责人冯建华立即与东兴边境派出所民警梁展铭协商组织双方当事人面对面开展调解。因一方当事人是越南籍，语言交流不便，为保障调解顺利进行，冯建华带领精通越南语的干警王其丽一同参与调解。
“法官，我没有欠她的钱”，10月24日下午，陈某在调解过程中对欠款一事矢口否认，对调解有很强的对抗情绪。
为更好解决纠纷，冯建华邀请了熟悉中越纠纷的特邀调解员杜益妙参与调解，充分发挥其懂边贸、威信高等优势，从情理上为当事人做思想工作。
“陈女士，你在中国从事经营活动，就要遵守中国的法律，诚信经营，既然你们是多年的合作伙伴，希望你能够静下来想想，能够互让一步，共同解决问题。”
“龙女士，我们也知道你来东兴从事边贸生意不容易，做生意没有永远是挣的，也希望你能让一步，相互理解，能够挽回你的大部分损失就是好事了。”
在双方不断地争执下，参与调解的法官、警官、特邀调解员多次面对面、背靠背反复进行释法明理。在不断地调解下，陈某接受调解并表示愿意返还七千元货款。对于这一方案，龙某则提出了反对，“她欠我们一万多块，若只还七千，我们白白损失了几千元，要做很多笔生意才弥补得了，我不服气，不接受”。
双方就还款金额不能统一意见，再次陷入争执。
晚上20：30，此时夜幕早已降临，国门景区也从游人如织到冷冷清清，双方仍因两千元案款僵持不下。
冯建华深知，若此时调解中断，陈某可能会返回越南，再想追讨这笔货款必定会难上加难，便下定了决心要一鼓作气“啃下这块硬骨头”。
在随后的一个多小时里，冯建华联同特邀调解员和警务站警官从法律、人情等角度在双方之间穿梭调和，不厌其烦地分析双方利益得失。
“我要回越南看小孩了，现在也很晚了，如果对方同意，我愿意退给对方人民币一万元”。晚上21：30，在多方努力下，陈某终于同意退还一万元货款，并现场支付完毕。
“这个案件是国门调解室运行后的首次联动调解成功的涉边民商事纠纷案件，不仅取得了良好的社会效果，也为我们今后化解边民商事纠纷提供了工作参考”冯建华说道。
东兴地处中越边境，中越客商、边民经济往来频繁，边境贸易活跃，边民边贸纠纷不可避免。如何高效、便捷、低成本地解决这些纠纷也成了司法工作的重点。为此，东兴市人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，在东兴口岸国门警务站与东兴市公安局东兴边境派出所联合挂牌成立“国门调解室”，旨在为广大中越边民提供更加便捷高效的“双语”商事纠纷调解服务。
下一步，东兴市法院将继续树立“办好案件就是最好的服务”的理念，大力推进“枫桥式人民法庭”创建，用好边民边贸纠纷调解的“六字诀”，妥善化解中越边民边贸纠纷，积极构建边境地区社会治理新格局。
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来源：“东兴市法院”公众号
编辑：黄舒婷
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