尊老敬老是中华民族的传统美德,也是央企的社会责任。九月初九重阳节到来,池州移动积极传承中华民族尊老、爱老、敬老、助老的优良传统,多举措开展适老化服务。
重阳节来临之际,池州移动围绕“情暖重阳”主题,组织党员及青年志愿者走进养老服务中心、小区及农村等区域,开展“敬老助老”志愿服务活动。志愿者们手把手指导老年人操作智能手机,普及智慧生活技能、预防电信诈骗常识及智能手机等产品的操作技巧,助力银发族更好融入数字社会。
为让老年客户群体更好地跨越“数字鸿沟”,安徽移动池州分公司还在各大营业厅开展“爱心微课堂”,教老年人使用智能手机、识别网络诈骗等,积极开展适老化服务。同时,利用“欢孝卡/包”这一套餐惠民工程做好老年客户的服务工作,在营业厅设有老年客户爱心座椅和爱心专席,配备爱心服务箱,提供老花眼镜、创可贴等,并提供饮水、手机充电等服务,让老年人体会到“家”的温暖。
为更好地做好适老化服务,安徽移动池州分公司宽带装维工程师们坚持在设备安装、调试过程中,采用通俗易懂的语言向老年人解释操作步骤,让老年客户更加便捷操作,并宣传网络安全知识,特别是防范电信诈骗的相关信息,教会他们如何识别可疑链接、警惕陌生来电等技巧,提高自我保护意识。
下一步,池州移动将继续发挥央企社会责任,多措并举增强适老化服务能力,帮助老年朋友们融入更加美好的“智慧生活”。