为进一步提升全员服务意识，强化服务技能，锻造专业化服务队伍，近日，安徽移动池州分公司圆满完成2024年“万马奔池”业务服务技能大赛。

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本次活动把练兵比武和日常工作深度融合，引导员工在干中练、干中学，以练促用，锻造一线人员业务、服务硬实力，改善用户服务体验感知。活动历时4个多月，先后举办了预选赛、笔试、决赛。来自全市470余名一线人员通过线下笔试、线上答题等环节层层选拔，最终选拔12人代表区县走进决赛开展现场对决。

评委从不同专业维度，模拟真实场景中的各种问题进行深度提问，各参赛队员机智应对、妥善化解，在互比互学中以赛促练，比拼过硬本领。

“答对一题得10分，抢答、犯规、回答不准确扣10分。”专业知识抢答环节，将现场激烈紧张的气氛拉满。台上，手握抢答器的参赛选手全神贯注。台下，加油助威的同事同行掌声不断。

本次大赛的圆满举行，为员工提供了互相学习、交流沟通、技能展示的平台，全面营造了“比、学、赶、超”的工作氛围，达到了“以赛促学、以赛促练、以赛促进”的良好效果。

近年来，安徽移动池州分公司始终践行以人民为中心的发展思想，将服务贯穿于生产经营的各个环节，深化全方位、全过程、全员的“三全”服务体系，提升网络、产品、触点质量。未来，安徽移动池州分公司将继续以专业、热诚、执着的服务，为客户带来舒心、贴心、暖心的美好体验。