在纸板企业的经营管理中，销售、供应（涵盖采购与物流）以及生产三大部门构成了坚实的企业铁三角，协同完成从接单到最终交付给客户的全过程。
然而，在日常运营中，我们不难发现这三个部门之间经常出现抱怨和相互指责的声音。
销售人员常常抱怨市场竞争激烈、原纸采购困难、运输司机服务不稳定，以及生产质量存在瑕疵等问题。而生产部门则面临订单数量不足、订单结构不合理等挑战。这些问题相互交织，使得各部门之间的协同合作变得异常艰难。
为了改善这一现状，建议各位老板考虑建立一套有效的目标管理机制。
这套机制能够引导产供销各部门紧密围绕共同的总目标展开工作，例如利润、销售、服务等。同时，每个部门根据自身的职能，明确并承担相应的关键绩效指标（KPI）。
那么你知道产供销有哪些关键指标，可以用来量化衡量团队及个人的工作表现及企业经营水平的吗？
一、确定关键指标
我们梳理了9大模块、230多项关键指标。这些指标包括但不限于以下几个方面：
1、销售部门：销售利润、接单量、人均接单量、折让/返利比例等；
2、生产部门：生产利润、原纸利用率、修边率、车速、排产及时率、生产客诉率、生产安全管理等；
3、物流部门：单位配送成本、首趟运力、交付及时率、物流客诉率、物流服务评价等；
4、采购部门：采购利润、库存周转天数控制、原纸供应客诉、安全库存等；
5、财务部门：成本费用控制率、资金收益率、毛利率等；
6、综合部门：人均效能、招聘计划完成率、单位薪酬成本、人均利润等。
产供销协同不仅仅是生产、物流、采购和销售部门的协作，还包括支持保障部门的支撑。这些指标围绕公司经营利润形成了网状的支撑关系，构成了一个完整的图谱，具体目标值的设定也基于相互的关联关系进行对齐。
二、目标策略与执行
在确定了关键指标后，企业需要将这些指标进一步细化为具体的策略，并落实到可执行的行动中去。不仅要基于公司的总目标倒逼，还要基于行业的标准值进行倒逼。下一步就是，围绕业务流程进行分析，找到影响目标实现的瓶颈，制定行动计划。
最后基于我们建立的绩效薪酬规定，形成到部门、到岗位的绩效目标。从而实现团队及个人的价值分配，和公司整体目标实现有关，与岗位职责、工作事项产出直接挂钩，谁的贡献高、做好做坏都能更清晰的评估。
这样做不仅能加强各部门之间的协同合作，还能提高企业的整体运营效率。通过这样的调整和优化，纸板企业定能更好地应对市场挑战，实现持续稳健的发展。