“每次带着疑惑来到窗口，得到的总是专业的解答和积极的回应。窗口办事员清晰的一次性告知，显著提高了办事效率，使我们满意而归。”10月18日，李先生特地撰写了一封表扬信，对窗口工作人员表示感谢，并称赞当前的政务大厅确实做得好！
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据了解，自2024年10月以来，李先生需要办理的特种设备相关业务较多，每次来到窗口都能看到市场准入窗口办事员热情的笑容，耐心地讲解，周到的提醒。窗口办事人员在审核材料时效率很高，严而有据，对材料中需要修改的项目也会明确标准、一次性告知，让李先生一目了然，提高了办事效率。
近年来，平桥区政务服务中心秉承“以人民为中心”的服务理念，不断完善首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究等服务机制。通过这些措施的实施，政务服务效能得到了显著提升。今年以来，共办理各类服务事项93747件，收到表扬信65封、锦旗38个。（通讯员 霍功）