工行汉中天台路支行持续深入落实风险导向的对账管理要求,多措并举优化对账服务,强化对账管理,有序推进对公账户银企对账工作,助力银企对账质量稳步提升。
该行行利用晨夕会组织员工学习对账业务操作流程,确保全员知晓对账操作流程,做到有问必答,及时为客户释难解惑,提升对账咨询服务质量,促进对账业务稳健发展。根据上级机构反馈的名单,及时通过微信、电话、短信等多种方式多次联系单位客户,杜绝因未及时履行告知义务而导致未对账情况。积极为客户申请多种对账方式,真正推进银企对账内控管理的合规性、制度性、有效性,确保对账工作有序进行。对账过程中一旦发现账户信息有变,做到及时变更。对无法再规定期限内完成对账的客户,要按规定做好账户管控或清理工作,落实制度要求,确保资金安全。
下一步,工行汉中天台路支行将继续加大宣传力度,让客户认识到落实银企对账的重要性,增强客户的风险意识,保障客户资金安全,促进银企对账质量及对账率稳健提升。