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第一题：为更密切的联系群众、方便群众，各地大力发展政务新媒体，但有的地方不惜斥巨资做短视频、短剧等，整体美观度、视觉效果、设计现感等很好，但实际与政务事务、服务群众等实践需求还有不小的差距。对此，你怎么看？
解析：这种做法欠妥。
主要原因在于（1）部分地区发展迫切；（2）部分地区好大喜功；（3）部分地区盲区跟风等。
可以（1）加强引导，树立正确的发展理念；（2）发动各界社会媒体做好共同发展；（3）审计、纪检部门做好监管；（4）提供好的经验做法供各地借鉴等。
第二题：网络地图上，政务服务网点、行政办事大厅等标注存在不清、不详、不全等问题，群众反应搜索体验不好。作为政务部门工作人员，你认为应该如何改进？
解析：主要包括（1）核实群众反映的问题；（2）联系网络地图制作部门，了解可能出错的原因；（3）提供辖区各政务服务网点、行政办事大厅准确地点，对标注错误的请网络地图制作部门改正；（4）在单位政务网站发布各政务服务网点、行政办事大厅的具体地点，前来办理业务的行驶路线等。
第三题：地方打造志愿服务品牌，有志愿者捐助物资环卫工人，后被爆出志愿者将提供给环卫工人的物资，拍照后又收回，在网上产生了不良舆情。作为有关部门负责人，你会怎么处理？
解析：主要包括（1）立即了解情况；（2）实事求是发布调查公告，感谢社会关心；（3）了解环卫工人需求，及时帮扶慰问；（4）欢迎社会各界真正的帮助爱护环卫工人等。