日本鹿儿岛市为了利用个人编号卡（一定程度上相当于我国的身份证）提供个性化信息，于今年3月末上线了一款官方应用程序，但应用下载量增长缓慢，与争取3万人下载的目标相比，到今年8月底仅有区区439人下载了该款APP，但到2022至2024财年，市政府已经为此投入了总额约1亿7000万日元（约805万元）的项目费用。
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软件截图
该应用程序任何人都可以免费获取，通过注册个人编号卡的密码即可使用。注册时，可以在APP内“市民的广场”的页面中选择感兴趣的类别。用户即使不注册使用，也可以使用26项免费服务，如市公共设施和癌症筛查的网络预约等
在2024财年中，当地市政府还计划增加数字身份证和问卷调查等功能。可以利用注册者信息（姓名、地址、出生日期、性别）进行服务扩展是这款APP的一个优势。然而，继续运营应用程序需要每年2300万日元（约109万元）的维护管理费，如果增加功能，每年还将增加1200万日元（约57万元）等维护成本。当地市数字战略推进课解释说：“我们将在提高功能的同时，进行广泛的宣传。”
作为一个至今为止还在使用软盘的国家，出现这种情况也就不足为奇了。