(文/王勇 编辑/赵乾坤)
国内游是巴西旅游业增长的主要动力,尽管该国拥有无与伦比的自然风光和丰富的文化遗产,并有潜力成为国际旅游业的重要参与者,但其从未达到过每年700万外国游客的水平。巴西面临着地理距离、交通成本、语言障碍、安全问题以及缺乏对国际旅游标准的适应等巨大挑战。
美国旅游新闻网站Travel And Tourworld10月10日报道,2024年以来,巴西旅游业接待数百万旅行者,他们从圣保罗的城市景点到亚马逊热带雨林和沼泽,尽情探索着巴西丰富多彩的旅游目的地,但这些旅行者大多来自巴西国内,相较于国内游客对旅游收入的贡献,国际旅客的数量非常稀少。报道援引巴西一名政府官员的话说,“强大的国内市场为巴西旅游业提供了坚实基础,但是国际旅游可能面临诸多难题”。
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位于巴西里约热内卢的舒格洛夫山《巴西消息报》
澳大利亚《对话》杂志网站一篇题为《巴西难以吸引国际游客的五个原因》的报道指出,巴西旅游业面临的问题主要是交通、不安全感、旅游成本和基础服务设施不足等。
国际游客在巴西很难到达他们想去的地方,巴西的国土面积决定了很多旅游目的地之间比较遥远,这使得游客的旅程太过漫长,交通费用增高,出行也变得颇为复杂,尤其是公路交通受到距离和路况的影响,且沿途缺乏安全保障,以及缺乏为国际游客提供基础服务等。
在飞机航班方面,尽管巴西一直在扩张新航线,但飞往巴西北部或东北部地区的直航很少,导致旅游交通方面的挑战始终存在。
不安全感是阻挡国际游客访问巴西的最大障碍之一。该报道提到,巴西每年的凶杀案和暴力犯罪案件令游客不安,虽然这些事件主要集中在某几个地区,但国际游客很难区分哪个地区安全,哪个地区不安全。此外,国际游客感到不安全的因素还有当地人对游客的“小额诈骗”,如针对国际游客不正当的价格上涨、与合约不符的服务交付等,而游客遇到此类情况很难保护自己的利益。
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巴西伊瓜苏瀑布《巴西消息报》
此外,巴西的旅游基础服务很有限,比如语言方面,大多数旅游服务提供者只会说葡萄牙语,极少数的巴西人能流利地使用英语,这势必导致大多数国际旅行者无法接受基本的旅游接待服务。报道称,巴西的旅游服务一般只针对国内游客,其网上提供的旅游信息、活动预告、餐饮选项和其他服务很少是为满足国际游客的需要而设计。
《对话》杂志网站的报道还提到,巴西在国际上的旅游宣传和推广方面缺乏连续性,而建立、维护和不断提高旅游目的地的正面形象是必不可少的。报道最后指出,巴西旅游业若要吸引大量的国际游客,需规划完整的旅游发展体系,同时采取针对性措施解决存在的问题,否则这些问题仍将是巴西发展国际旅游的阻碍。
巴西旅游部门相关负责人此前曾对媒体表示,巴西旅游业正在经历一系列的转型,包括与各国旅行社、航空公司和旅游运营商建立合作,以及参加国际旅游贸易展,突出该国与全球其他旅游目的地不同的文化和自然景观,努力提高人们对巴西旅游产品的认识。未来巴西重点关注国际旅游业,加强与中国、美国和德国等国际市场的联系。同时继续拓展新航线,有针对性地解决巴西旅游业存在的问题,确保巴西成为吸引世界各地游客的旅游目的地。
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