气温日渐下降，康巴什区迎来新一年的供暖季。近期正值试暖期，为确保辖区居民在冬季能够享受到优质、稳定的供热服务，保障居民温暖过冬，最近，滨河街道全员下沉开展“敲门问暖 温暖守护”行动，深入了解每个居民的供热实际情况，及时协助解决供热问题。
10月10日一大早，滨河街道兴旺社区居委会副主任乔俊鲜就开始了自己的入户工作，供暖季的到来对于她和同事们来说，意味着新一轮的忙碌和挑战。他们分组深入居民小区，逐一走访排查，用实际行动“敲门问暖，温暖守护”。
在华莹馨城小区，乔俊鲜走进了孙玉禄大爷的家。一进门，舒适的室温让乔俊艳放下心来。孙大爷家中的暖气设备运转正常，温度适中。她详细询问孙大爷家供暖情况，并认真地帮助孙大爷排查家中暖气阀门是否处于开启状态、入户管道温度是否达标以及内管道运作是否通畅等可能存在的供暖问题，细致入微的服务态度，让孙大爷很感动。
“开始供暖以后，这些社区工作人员经常上门帮助我们检查、解决阀门和暖气片的问题。”孙大爷对记者说，“去年存在的问题今年都得到了整改，现在家里温度正合适！真的感谢他们。”
同样的场景，在康泽苑小区也在发生。10月10日上午，记者跟随社区网格员来到了刘海生老人家中。一进门，网格员就询问起老人家中的供暖情况。他们仔细查看管道内设备运行的情况，并耐心地嘱咐老人遇到任何问题都要及时和社区联系。
刘海生老人对这样的上门服务很满意：“供暖以来，一有情况我们就给社区打电话，社区就马上派人来上门解决。现在家里已经一点也不冷。”
记者了解到，这样的走访排查工作已经全面展开。工作人员每到一户都会仔细检查暖气阀门是否开启、供热设备是否正常运行、有无供热投诉未解决等问题，遇到需要协调的问题，工作人员都会联系通惠供热的专业人员前来解决。
截至目前，滨河街道共入户走访23个小区391户，实地排查供热设备、收集居民供热问题，对群众反映的供暖问题第一时间走访、第一时间回复、第一时间处置，针对摸排出的6户供热问题，已第一时间联合物业公司、通惠供热公司根据实际情况制定“一户一策”解决方案。
“温暖工程”既是重大的民生工程，也是重大的民心工程，百姓的感受就是民生建设的“温度计”。康巴什区各街道社区都在持续关注居民供暖问题，用“暖行”促“暖心”，让居民“人暖心更暖”。
（图/文：李卓 奇越 视频：武娜 郝乐）
编辑： 李仙渝
校对： 金华 丰
审核：李臻昊 王芳
终审：纪杰峰
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