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法护夕阳红

情暖老人心

钟山区人民法院

敬老爱老,我们在行动

“老年人是社会的宝贵财富,他们为社会作出了巨大的贡献,他们幸不幸福,是衡量社会幸福指数和文明程度的重要标尺。”近年来,为切实保障老年人合法权益,大力弘扬敬老爱老的中华传统美德,六盘水市钟山区人民法院坚守公正司法、司法为民,聚焦老年人法律服务需求,从立、审、访、宣等方面为老年人提供精准高效的法律服务,让司法更有温度、速度、深度和广度,构筑老年人合法权益的坚实防线。

立案服务有温度

“老伴,我们要先去哪里办理啊?”在钟山区人民法院诉讼服务大厅内,两位老人家捏着一袋材料张望着。“映山红”诉讼服务引导员看到后,立刻上前进行询问,经过一番沟通后得知两位老人原来是来立案追回欠款的。随即引导员便引导他们至审核窗口递交了诉讼材料,但经审核,还需要补充提交基础证据才符合立案条件。“还要准备材料再来一次啊?”老人不禁感到焦急,引导员耐心为老人提出解决方法:“可以使用移动微法院小程序在线申请立案,就不用再重新跑一次了。”在征得老人同意后,引导员使用老人的智能手机为老人一步步扫描材料、填写资料,完成网上立案申请。顺利申请立案后,引导员还为老人准备了写有咨询电话和联系人的便笺,方便老人后续查询案件流转情况。

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(“映山红”诉讼服务引导员向老年人提供解答服务)

“我们主动顺应数字化时代,让数据多跑路、群众少跑腿,以‘如我在诉’意识,帮助老人进行全流程掌上申请立案,让他们能切实感受到我们的司法温度。”立案庭干警说道。

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解纷审案有速度

“我没想到法院这么快就解决了我的难题,你们设立的‘绿色通道’和法官的办案效率真厉害,太感谢你们了!”一位老人伏在汪家寨法庭的办事窗口前,对干警感激地说道。

“我知道我的案件不归六盘水管辖,但是没想到我只是来咨询你们都这么热情地接待我,这次出来不仅游览祖国的好山好水,还让我在外就能感受到家的温暖。”一名八旬退伍老兵感慨地对干警说道。

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(干警为退伍八旬老兵提供法律咨询)

近年来,汪家寨人民法庭以新时代“枫桥经验”为指引,打造了“枫渡寨安”调解品牌,横向以司法为民创新解纷途径,通过司法力量“渡”群众矛盾纠纷、实质化解,纵向以司法服务跨越传统界限,通过多部门协作“渡”基层社会治理顺流前行,将矛盾纠纷实质化解在基层,从而实现辖区所“寨”工业生产安全、村居团结安定、群众生活和谐共“安”。聚焦人民群众急难愁盼问题,建设立案、送达、调解为一体的“一站式”诉讼服务,实现当事人诉讼“最多跑一地”。设置老年人绿色通道,切实让人民群众感受到司法温度,主动融入基层治理,法官坐堂转入户,以“巡回审判+普法宣传”的模式让矛盾纠纷不升级,做到“化解一案,教育一片”,积极帮助老年人化解矛盾、解决问题,以实际行动守护“夕阳红”。

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延伸审判有深度

“感谢你们的判决啊,现在几个孩子都在照顾我,今天三个儿子还在帮我铺门口的地砖,平整院子,真的太感谢你们了!”在回访86岁高龄的原告老人杨某某关于赡养费纠纷一案时,原告老人杨某某对回访工作人员说道。南开人民法庭组织干警对案件进行判决后并开展回访工作。回访中,法院干警不仅深入了解了老人杨某某的生活现状与需求,还细致询问了赡养费的具体支付情况及其带来的实际改善。

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(南开人民法庭干警到老人家中进行回访)

此外,在案件审理过程中,南开人民法庭鉴于涉案老人年事已高,行动不便的实际情况,用巡回审判的方式将法庭搬到老人身边,不仅解决了老人因身体原因难以长途跋涉参与庭审的难题,还使得审判过程更加公开透明,增强了村民的法律意识和法治观念。让村民们在家门口就能亲眼见证法律的公正与权威,感受到了司法的温暖与力量。

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(南开人民法庭巡回审判现场)

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法治宣传有广度

“凡是要求汇款、转账的陌生电话,务必留一个心眼,很可能是诈骗!”每次进行普法活动,这是干警对老年人们最常说的一句话。

“经常能看到你们在大街小巷地进行法治宣传,有你们啊,让我们一次又一次地警惕诈骗,上次就有人给我打电话让我告诉他银行卡号并转账,被我一眼就‘识破’了!”一位老人在法治宣传点骄傲地对干警说道。

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(钟山区人民法院干警为老年人进行法治宣传)

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钟山区人民法院通过“映山红”四进活动,进社区、入村寨,实现普法“精准滴灌”,针对老年人群体开展普法宣传,以老年人法律需求为着力点,围绕《民法典》相关法律法规,普及家庭赡养、继承、防范诈骗等与老年人生活密切相关的法律知识,介绍法律援助的条件和渠道。同时,在每一次现场提供法律咨询,发放法治宣传读本,提供全方位普法宣传服务,“送法”到老年人身边,“讲法”到老年人心里,为老年人营造更加安全、和谐的法治环境。

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(“映山红”法官工作站指导物业纠纷调解委员会

到翰林康郡小区开展现场调解工作)

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终审:康芬

复审:周海波

初审:王娟

编辑:苗小钰

来源:钟山法院

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