9月30日起，闵行区组织500名志愿者增援保障虹桥综合交通枢纽工作，为旅客提供现场咨询、指引服务，让旅客感受到上海城市的温度、闵行服务的精细度。
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10月7日—8日，虹桥枢纽迎来大量返程旅客，身着“蓝色小马甲”的区国资委团委团员青年在人群中来回穿梭，为旅客提供现场咨询、指引服务，坚守志愿者岗位直至次日凌晨最后一班列车到达。
闵房集团团支部 陆静
“别担心，我会带你找到你的朋友。”
在繁忙的2号询问台前，志愿者们遇到了一位满脸焦急的青年。他急切地说明来意：“我特地来接我的朋友，虽然我们已经开启了实时位置共享，但我还是没能准确找到他的位置。请问，你们知道这里具体是哪里吗？”志愿者陆静接过小哥的手机，仔细查看了实时定位信息，她准确地指出：“你的朋友现在在到达层的南2出站口附近，跟我来，我们一起去那里找他。”志愿者陆静和李楠带领小哥，穿过熙熙攘攘的人群，终于在人海中锁定了那个熟悉的身影。两人相逢后，他激动地向志愿者们连声道谢：“真是太感谢你们了！你们的服务简直太贴心、太周到了，绝对是六星好评！”
闵粮公司团支部 沈清源
“阿姨别担心，我来帮您”
闵粮公司的青年志愿者沈清源在虹桥火车站的西侧出入口遇到了一位着急出站的阿姨，这里连接着地铁出入口、公交站、网约车上车点等交通站点，让这位阿姨一时间有些“摸不着头脑”。观察到情况后沈清源第一时间上前询问， 耐 心地倾听着阿姨的诉求，在得知其目的地后，他迅速思索最佳的出站路线，熟练地打开手机地图，仔细核对各个交通方式的站点和运营时间，同时结合现场的实际情况，很快就为阿姨查询到了正确的出站方式 ， 也收 获了满满的感谢。
大零号湾集团团支部 张宇峰
“能为闵行出一份力，我很荣幸”
在两天的志愿者活动期间，前来询问的人络绎不绝。在熙熙攘攘的往来人流中，有位单独出行的老奶奶，操着一口不太标准的普通话询问志愿者张宇峰地铁在哪里，说她不识字，要去上海站乘坐火车去北京看升旗仪式。当时同一个点位还有一位保安大哥在执勤，于是张宇峰便亲自陪同老奶奶买好地铁票，送她到地铁站台并告诉她大约乘坐10 站到人民广场换乘2号线。在他离开时，老奶奶一句句“谢谢你哦小伙子” 的话语也激励着他继续更好地进行志愿者工作。还有一对聋哑人，当时她们十分焦急，掏出手机指着一次前往常熟的列车，大意是询问怎么进站买票乘车。由于同点位有其他小伙伴坚守，他便通过手势及手机打字等方式带她们来到2楼过了安检去人工站台买票，随后送她们来到具体的候车口。他离开时，看到她们对自己连连翘起大拇指表示感谢。
张宇峰说：“本次志愿者活动让我们见识到了虹桥枢纽强大的运力及假期出行的靠谱后勤保障，身为一个土生土长的闵行人可以代表闵行区出一份力，我十分荣幸与自豪。”
机关联合团支部 王嘉怡
“游客朋友，您往这边走”
一位外国友人来到问讯台，他表示自己已经跳转了支付界面，但是还没有出票成功，不知道是否能够乘坐高铁。看到他手机上的英文支付界面显示“Payment processing”，她耐心地用英语向他解释，可能支付还未能成功，平台正在核实状态，安抚他的情绪，并引导他前往高铁购票窗口，通过工作人员进行进一步确认处理。在返程高峰，旅客前来询问的最多的就是“如何前往虹桥天地”“怎么搭乘虹桥枢纽10路”，面对这些频繁的询问，她都能快速而熟练答道：“这条路走到底，上楼到1楼”，为了确保游客能够准确理解，她总是一边说一边配上手势，用简洁准确的回答解决游客们的燃眉之急。
一件件小事，一声声感谢，那些道不尽的温暖瞬间……在虹桥交通枢纽，区国资委团委团员青年们切身体会到了志愿服务的重要意义，志愿服务不仅仅是一种行动，更是一种责任，一种传递爱与关怀的方式。今后他们会以更加饱满的精神状态投入到志愿服务中，用实际行动诠释闵行国资青年的风采和责任。
供稿：区区级机关工作 党委 区国资委
编辑：徐培馨（实习）
初审：林心怡
复审：姚怡莹
终审：徐雷冰
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