今年以来，郎溪县医保局持续深化医保经办服务体系建设，在加强监督指导、培训提升等工作中下功夫，以窗口为治理单元，助推医保经办“服务满格”。
重内控强整改，优化经办审核提“效”。郎溪县医保中心按季度召开内控管理暨商保经办工作会议，通报季度内审核、稽核发现的相关问题，聚焦意外伤害调查审核等常见问题，主动落实初审、复审工作制度，强化人员配备。细致做好电子票据登记，强调“应录尽录”，防止重复报销。
重培训强服务，丰富经办能力提“素”。持续开展商保经办轮训制度，抽调2名商保经办人员到医保中心审核股开展为期一年的跟班学习，每两个月抽调2名商保经办人员至医保中心开展轮训。组织举办县级医保经办“大学习、大练兵、大比武”理论培训和测试活动，总体测试成绩进步明显，及格率提升至80%。
重落实强质量，推进线上经办提“速”。比照省级文件及各级相关会议精神，全面完善“全省通办”医保事项清单，宣传引导办事群众线上办理异地就医、慢特病鉴定等事项。督促经办人员提高医保事项录入质量，加快信息审核速度。目前已完成“全省通办”事项清单31件线上办理。(李梦伟)