近日，百世集团（以下简称“百世”）宣布正式开通印尼市场的跨境供应链服务和全场景全链路的SaaS解决方案服务，这是继泰国、越南、马来西亚、新加坡、菲律宾后，百世在东南亚地区投入的又一重量级市场。为了助力中国品牌出海及应对跨境电商的迅猛发展，自2015年起，百世拓展国际市场的脚步日益加快，不仅将各项优质业务推向东南亚、美国等市场，更是从运营、组织、技术等各个层面结合当地市场情况进行调整与适应，为当地经济的快速发展提供了坚实的物流保障。为此，来自百世国际、供应链、软件业务的负责人在杭州与多家媒体分享了百世的国际化之路以及未来的推进战略。
国际化之路：稳步推进，贯穿东西市场
作为中国及东南亚领先的智慧供应链与物流服务提供商，百世历经十余载的技术和商业模式创新，已在国内拥有超2万个服务网点、近400个云仓及300多万平方米的仓库管理面积，为超3千家的著名企业及上百万家的中小企业提供优质的综合供应链服务。
2015年，百世在美国成立分公司，正式开启了其国际业务的征程。自2019年起，百世将东南亚地区作为其最重要的海外市场，以本土快递服务为基础，逐步叠加布局仓网、大件快运网络、跨境物流网络、软件服务等，形成中国、东南亚和北美间的B2B2C和跨境业务网络，为中国品牌出海，以及东南亚、北美本土品牌提供全球供应链服务。近期在印尼正式启动跨境及软件业务，标志着其国际化布局又迈出了坚实一步。
截至目前，百世的国际业务已覆盖七个海外国家，在东南亚拥有33个自营快递分拨中心、1128个站点，海外仓面积达4.7万平米，并实现了海外营收的持续增长。据财报显示，2024年一季度百世国际业务收入达2.81亿元，同比增长42.6%。跨境业务总量同比增长256.4%，东南亚包裹量同比增长39.4%。服务超过2万家中国企业和本土品牌，彰显了其在全球物流供应链领域的强大竞争力。
“我们的国际化进程始终伴随充分适配本土化的理念，比如在东南亚，我们采用加盟为主，直营补充的方式迅速铺设网络，最大限度地兼顾了网络服务质量和成本之间的平衡，同时，在团队建设上兼容外派人员与本土优秀人才，在技术运用上对百世自行研发系统进行因地制宜的改造等，这形成了我们的独特竞争优势，也备受所在国政府与客户的褒奖，让百世成为支撑当地经济发展不可或缺的一员。”百世集团副总裁、百世国际总经理王小青表示。
供应链升级：打通国际国内网络，助力中国品牌出海
随着东南亚逐步成为中国企业出海的主要目的地，对定制化供应链服务需求显著增加。百世在现有供应链业务经验和资源积累的基础上，针对品牌客户的东南亚出海需求，搭建起包括国内集货、跨境物流、海外仓、快递、快运网络等一单到底的全球供应链服务，更可以针对不同客户的个性化需求，提供定制化的供应链出海解决方案。“百世在国内所提供的供应链服务就是定制化的，并且在鞋服、快消、汽配和医药等行业具备显著的优势，我们也希望在国际化的过程中继续发挥这一优势，为中国品牌铺设一条更通畅、更高效的供应链物流通路“。百世集团副总裁、百世供应链副总经理魏永强表示。
不仅如此，有鉴于东南亚电商市场的快速发展，百世供应链旗下的百世云仓于今年5月公布了其全面出海计划——将利用其先进的数智化系统和强大的运营能力，整合前端商流、末端物流以及资源端，在东南亚构建一个适应国际市场的云仓网络。
“百世云仓在中国已经拥有近400个加盟及直营云仓，累计服务超过3万个客户，这一战略升级，不仅能够为中国企业‘走出去’提供支持，帮助他们降低运营成本，提升消费者体验，也能为东南亚本土客户提供优质的云仓服务模式。”魏永强评价说。
软件业务出海：数智化支持，赋能中小电商提升全球竞争力
百世在技术、网络和供应链服务方面的持续创新从未停止。
有鉴于许多以做私域运营和营销的客户，以及中小跨境电商卖家苦于出海之路的管理链路长、打交道环节多、信息分散及相互衔接难，旗下的百世软件一方面与Shopee、Lazada、Tik Tok、亚马逊、Temu、Shein等多家主流电商平台合作并打通接口；另一方面，推出多款易于操作的软件产品，提供全场景全链路的SaaS化解决方案。比如，为跨境卖家提供全面管理服务的软件“千易ERP”、提供仓库管理的软件“千易WMS”，以及提供物流配送管理的软件“千易TMS“等。通过这些专业化的管理工具，提升了中小跨境电商的管理效率和业务透明度，让他们可以专注于主营业务，持续打造竞争力。
“现在中小电商对客户管理的精确度要求越来越高，他们希望将客户管理和分类，与后续的营销、售后服务系统打通，从而让管理链条更加完整。我们的软件服务在协助他们开展数据收集、数据分析，推进全面数智化等方面起到了很大的促进作用。“百世集团副总裁、百世软件总经理陈鹏表示。