刘悦、任君杰
在国庆长假期间，杭州的街头巷尾被一面面崭新的五星红旗装扮一新，在满城洋溢的“国庆红”中，一个个“红马甲”的身影格外引人注目——从基层社区到旅游景区，从商业街区到交通枢纽，志愿者们穿梭在城市的众多区域，开展了一系列丰富多彩的志愿服务活动，以实际行动弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，为假期增添了一抹抹别样的亮色。
爱上一座城，也许是为城里的一道生动风景。这个假期，“杭小二”公益服务中心的志愿者们每天都在杭州西湖景区周边开展服务。他们在西湖音乐喷泉、湖滨步行街等地不断提示市民游客有序观赏、文明出行；在热门景点周边的交通枢纽，扶老携幼；在“公益魔方”内，为游客答疑解惑……“能够帮到游客，让他们高兴而来，尽兴而归，是我们最大的心愿。”志愿者孙伟权说。近年来，杭州涌现出了“最美人墙”“西子义警”“杭小二”“银耀之江”等沿西湖志愿服务队伍品牌，其影响力和美誉度已显著提高，“志愿红”用饱满的热情和周到的服务为市民游客做好文明引导，传递城市温度，营造节日喜庆氛围，织就了一道道亮丽的文明“风景线”。
国庆客运的浪潮涌动着归家的期盼与旅行的梦想。10月1日，杭州西站单日发送旅客人次创历史新高，许多旅客一边拎着大包小包，一边正在找方向。“你好，高铁出发层往正前方直走右转上电梯就到了。”此时，杭州西站的志愿者们主动上前，询问旅客是否需要帮助，为南来北往的旅客送上了一份份关怀。“有呼必应，就是我们志愿服务的宗旨。”正在帮助游客指引方向和详细解答的志愿者表示。同时，在杭州西站旅客到达层还举办了一场大型公益志愿服务市集活动，有免费理发、衣物修补、中医理疗、心理咨询……20余个涉及生活与健康的公益志愿服务摊位，吸引旅客们纷纷排队体验。
“师傅，车辆不能停在单元门口，会影响出行安全，请停放在指定位置。”在杭州滨江区浦沿街道华悦湾社区经常可以看到一支身穿红色马甲的队伍，他们就是“悦平安”志愿者服务队。“悦平安”志愿者们在国庆长假期间，对小区楼道、公园广场、商业街区等重点区域开展巡逻宣传，提醒居民要加强自我防范意识。以“志愿红”守护“平安线”，杭州各类平安志愿服务队正主动靠前、积极参与，在安全防范、隐患排查、巡查值守等工作中多尽一份力，为群众安全多添一份保障。
举国欢庆之时，杭州的关怀从不“缺位”。10月1日早晨，杭州建德市洋溪街道的志愿者徐建德按照约定的时间，敲响了街道内独居老人王爷爷的家门。“小徐来啦!”今年90岁的王爷爷有基础病，每月定期要去医院配药，徐建德麻利地帮他整理好医保卡、体检报告等就医材料，开车前往街道卫生院。在徐建德的陪同下，王爷爷很快完成了挂号、问诊、取药的全过程。“志愿者经常来我家看我、拉家常，我感觉像是多了几位亲人。”王爷爷说。
一抹抹“志愿红”闪耀国庆“别样红”。如今，随着杭州各项志愿服务活动深入开展，一个个志愿服务品牌不断涌现，志愿服务的“种子”也伴着文明新风融入杭城大街小巷。“为推进杭州志愿服务工作走深走实，我们重点从深入开展红色宣讲志愿服务、平安护航志愿服务、关心关爱志愿服务和文明有序志愿服务四个方面进行组织动员，早研判、早参与、早部署，坚持需求导向、目标导向、效果导向，持续传递志愿服务向上向善的力量，使杭州在志愿服务体系建设上跨新步、展作为。”杭州市委社会工作部有关负责人表示。