10月3日，某游客在江苏南京钟山风景区停车7个多小时被收取停车费217.5元。单就费用而言，确实不便宜，一下子就吸引了社会的关注。
幸好，钟山风景区及时进行了回应，称该停车场是明孝陵一号门停车场，也是钟山风景区核心区域主要停车场之一。“平时小型车是12元/小时，国庆、春节长假期间是30元/小时”，该标准是2018年钟山风景区为缓解景区道路压力，保护生态环境，实行的“分层管理、错时收费”停车收费模式，严格按照物价部门批准的收费标准来执行，目前已实行多年。经核，该车停了7个多小时，交收费217.5元，是严格按照收费标准来收取的，不存在误收多收。
这样的回应有理有据，很久没见到了，一下子就打消了社会的疑虑，自然也就没有了后续关注，更不会引发舆情。
现在自媒体发达，谁都可以对自己认为不合理的事情发表看法，如果处置不当，就很容易产生负面舆情，导致社会的正当做法不得不向不合理、想当然低头，这样非常不利于社会的健康发展。
社会非常庞大，充斥了各种观点、见解与看法，所以必须及时进行引导。对合理、合规、合法的正当做法，完全没必要遮遮掩掩，出现质疑声，实事求是、有理有据，及时进行回应，相信整个社会是会理解的，也是会支持的。只有为正当发声了，一些所谓的恶意曝光也就无所遁形了。
紧接着，10月4日，有游客发布江西庐山风景区一份用来泡面的开水要收费5元的视频，再次引发广泛关注，2天时间评论6200余条。
10月6日晚，庐山风景区回应称事发当天该游客购买了一份30元的鸡排，随后商家免费送了一份泡方便面（该游客自带方便面2桶）的开水，该游客提出希望再送一份开水时，商家告诉他要收费5元，同时提醒说500米远处有一个专门免费供应开水的地方，该游客可能赚贵实质上未支付。
景区介绍说，景点的商家都是通过招租来的，“尽管如此，我们首先还是自纠自查，我们的处理决定是立即增派更多的免费热水供应点，以满足更多游客需要，同时认为如果收取5元的话确实过高，接下来将建议商家在游客确需热水的情况下，可以适当收取1元至2元。”
这样的回应一出，相信，只要讲道理的网友，都会感觉商家的做法没问题，也会感觉景区的回应没问题，对景区立即增派更多的免费热水供应点的做法更是举手称赞。
所以，面对这样或者那样的曝光视频，及时进行回应、澄清事实，正当的做法是会得到社会支持的。
咱有理咱别怕!