在武汉洪山关西社区，有一位深受居民信赖的社区民警——许圣耀。他用心用情做好基层安全防范工作，全力守护辖区平安，而以他名字命名的“许圣耀24小时热线电话号码13667117658”，已为社区居民所熟知。国庆假期，这个热线电话不休假，继续为居民提供贴心服务。
许警官在社区里巡逻。通讯员黄明杰 摄
9月30日下午，许圣耀叫上社区工作人员与物业工作人员，再次对整个社区展开了全面细致的安全排查。“明天就是长假了，你们有问题可随时打我电话，警务室每天都有人值班。”每排查到一处地方，许圣耀都告诉大家，有任何问题都可以随时找他反映。
10月1日，是许圣耀的值班日。他早早来到警务室，拿着厚厚一摞反诈宣传单到社区开展巡逻工作。他穿梭在关西社区的大街小巷，仔细查看社区情况的同时，与社区居民亲切地打招呼，提醒他们搞好安全防范工作。遇到在门口晨练的张大爷时，他把反诈宣传单递给张大爷后微笑着说：“张大爷，现在诈骗手段越来越多了，您可得多留个心眼。”张大爷则说：“许警官，有你在，我们放心。”
许警官在为居民办事。 通讯员黄明杰摄。
许圣耀巡逻至康泰苑时，只见不远处社区物业工人正在用水泥砂浆铺路。担心水泥砂浆飞溅到停在路边的私家车辆上，把车子弄脏，许圣耀就快步走到一辆车子旁，查到车主联系电话后打电话给车主，提醒车主尽快来现场把车子挪走。
“我的热线电话24小时开通着，即使我不在警务室，警务室也每天有人在值班。”为了确保假期社区的安全稳定，许圣耀精心合理地安排了警务室工作人员的假期值班表。在社区居民在遇到困难需要求助时，只要拨打他的热线电话号码，就能第一时间获得帮助。
据了解，许警官的“24小时热线电话”号码13667117658被印在公示牌上，张贴在社区主干道、商户门店、楼栋单元门等地方，遍布关西社区的角角落落。为了让更多居民知晓“热线电话”在假期不打烊，许圣耀在节前还在社区微信群、QQ群等多个渠道中广泛传播这个电话号码，让居民有事就找他。
许警官检查灭火器材。 通讯员黄明杰 摄
“许警官，19栋有人高空抛物，差点砸到我。”10月1日晚上8点多，社区居民拨通了许圣耀的“24小时热线电话号码”，声音中带着惊慌。许圣耀立即安排警务室的一名工作人员与物业人员一同前往现场查看情况。“高空抛物很危险，万一砸到人，后果不堪设想。这不仅不道德，还是违法的……”他们敲开了“抛物”居民家的房门，向其说明情况并对其开展普法活动。（通讯员黄明杰 ）