人民网合肥9月24日电(记者韩震震)近日，安徽省铜陵市，因业主李某欠缴物业费，一小区物业将其告到了铜官区人民法院。法官在了解情况时，发现李某不缴物业费已经持续多年。
原来，李某的房屋一直空置，但不知什么原因，几年前家里漏了水，还给楼下造成了损失。李某觉得物业和开发商应该担责，物业不同意，于是双方就僵住了。
这起案件不大，可如果处理不好，却会引起同类案件进入诉讼程序，造成司法资源浪费，同时也会激化邻里矛盾，造成业主与物业公司对立。怎么办？铜官区人民法院内的诉调对接中心开始发挥作用。
“诉前调解，是诉调对接中心的主要工作。不少类似的小案件，实现诉前调解会更圆满，也能让法官有更多时间精力处理疑难复杂案件。”9月19日，铜官区人民法院立案庭庭长张兵鹏在接受采访时说。
铜陵市铜官区法院内，调解员正在开展工作。人民网记者 韩震震摄
推动更多法治力量向引导和疏导端用力，近年来，铜官区人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“穿针引线”工作方法破题解困，积极探索矛盾纠纷多元化解新路径。
张兵鹏介绍，所谓“穿针引线”，即建章立制全贯“穿”、矛盾纠纷有“针”对、力量建设强指“引”、方式方法明“线”路，通过机制、程序、现场的贯通，提高案件类型针对性，引入人力、科技的力量，真正化解矛盾纠纷，实现案结事了。
其中的“引”，一项重要内容就是“广泛引进解纷力量”。
物业管理纠纷人民调解委员会、婚姻家庭纠纷人民调解委员会、金融纠纷人民调解委员会……如今，在铜官区人民法院，已有10家调解委员会入驻，吸纳调解员110名，其中常驻调解员16名。
物业起诉业主李某的案件，被委派给了诉调对接中心后。调解员们实地调查走访，与法官认真研判分析，整合双方诉求，与双方分析法律关系和相关规定证据，最终让物业与业主各让一步，实现诉前和解。
类似的案件，铜官区人民法院诉调对接中心处理得还有很多。据统计，近年来，该中心累计调解各类矛盾纠纷2.5万余件，诉前调解分流率、诉前调解成功率持续“双提升”，2023年实现民事一审收案增幅下降5.76%。