“那天多亏了身穿红马甲的小姑娘帮助我,我才能顺利找到自己家和卫生室。”刁镇街道清平社区居民贾大娘感慨地说。
大娘口中提到的小姑娘是清平社区的网格员焦玉叶。当天,焦玉叶开展巡查工作时遇到了站在雨中徘徊不前的贾大娘,便上前询问是否需要帮助。经耐心询问得知,大娘刚从卫生室出来,要回家取药后再次返回卫生室输液。哪承想因为天气原因一时迷失了方向,既找不到卫生室也找不到回家的路。焦玉叶安抚好老人焦急情绪,根据老人提到的“五号楼”和邻居的指点帮助老人找到了家,待老人携带好所需药品和雨伞后将其安全送往卫生室就医。
路遇迷途老人,伸援手及时帮助,收获的是群众的肯定与认可,彰显的是网格的责任与担当。
在刁镇街道,像焦玉叶这样尽职尽责的网格员还有很多,他们扎根一线,服务群众,倾听记录群众所需所盼,倾力解决群众所急所难,以真情换真心,以真心暖民心。
“时大叔,您将铁杆放在连廊处的行为是十分危险的,万一被风吹落砸伤楼下乘凉居民,后果不堪设想,请您将其收回妥善放置。”清平社区网格员马佳欣耐心地劝说。
清平社区为高层回迁房,因前期规划建设原因各楼层之间都有一个大连廊,在紧急逃生时起着十分重要的作用。因连廊为公共区域且面积大,不少居民便将家中杂物放置在连廊上,堵塞正常通行的同时安全隐患悄然显现。
近日,马佳欣接到了辖区王奶奶的求助,称自家二楼有一根仅用麻绳捆扎的铁杆长时间竖直固定在连廊上,随着天气转凉,楼下纳凉的居民越来越多,十分担心掉落砸伤居民。马佳欣得知后,立即前往现场查看,并及时找到了铁杆的主人时大叔进行劝说,最终成功协助收回,排除了高空坠物隐患。
“小”到居民家中烟雾报警器故障、学校门口井盖缺失,“大”至窗户碎裂破损、辖区出现火情,只要是与群众安全息息相关的,网格员都一丝不苟,认真对待,以实际行动“全方位”守护群众安全。
一网一格无小事,一言一行总关情。刁镇街道网格员深扎基层“沃土”,始终将群众冷暖挂在心上,居民忧愁记在本上,百姓安危捧在手上,扎实做好每一件大事小情,服务好辖区内每一位群众。
编辑:杜辉
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