9月18日上午，农行盐城淮海农场支行如同往常一样，井然有序地开展着日常业务。10时15分，一位季某客户正站在高柜外的指定一米线外耐心等待办理业务。然而，就在这时，季某突然感到一阵头晕，身体不由自主地开始旋转。
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幸运的是，此刻维持一米线秩序的保安孙菲娜恰好就在季某身旁。她凭借着职业的敏感和本能，立刻上前稳稳地抓住了季某的胳膊。尽管季某的身体依旧失去平衡，但孙菲娜的及时干预避免了季某直接撞击地面。
紧接着，季某的身体开始出现抽搐，双腿僵直，眼球上翻，嘴唇发紫，脸色瞬间变得苍白，呼吸变得急促，口中甚至吐出了白沫，意识也随之丧失。
面对这一突发状况，淮海农场支行迅速启动了应急预案。内勤行长立刻将毛巾垫在客户头下，将客户头侧歪，并用手按住客户舌头。与此同时网点人员立刻拨打120急救电话，并迅速查找季某的手机，想方设法联系其家人。
15分钟后120救护车抵达现场。内勤行长向医护人员详细描述了季某的症状。就在这时，季某的妻子也焦急万分地赶到网点，激动得连声感谢。
据介绍，季某由于几年前头部做过手术，伴随有癫痫病，每年都会发生几次，“这次多亏你们农行，感谢你们的帮助，下次我绝不会再让他一个人出门了。”
在家人的陪伴下，季某在网点稍作休息后身体逐渐恢复，并在家人的要求下，将其接回家中休养。
这一幕温馨而感人的救助，赢得了在场客户的高度赞扬，纷纷为农行员工关爱与互助的精神点赞。
通讯员 朱星星