近日，岱岳区劳动人事争议仲裁院迎来了一名满面愁容、神情焦虑的当事人，经了解，当事人张某是农民工，因企业拖欠工资，多次讨要无果，被迫申请仲裁。仲裁院工作人员了解情况后，及时同单位展开调解，协同法律援助服务站律师主动为其提供法律服务。
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当天下午约双方到仲裁院进行协商，庭外雷雨交加，庭内一片祥和，经与双方当事人多次协商，最终达成和解，被申请人当庭以现金形式支付申请人劳动报酬，本案在一日之内顺利结案，避免了劳资矛盾尖锐对抗。
令人意想不到的是，随后，张某竟特地送来一面锦旗，表达了对仲裁院工作的感谢和认可。据张某所述，自被辞退之后，他辗转各个地方讨要工资，一直投诉无门，屡屡碰壁，被以各种理由拒绝。无奈之下抱着试试看的心态来到仲裁院，最后竟然一日之内就顺利解决了问题，当天拿到了工资。在那样风雨交加的恶劣天气中，感受到了人社系统的温暖。
这是仲裁院今年收到的第21面锦旗，锦旗虽轻，责任尤重，仲裁院一直以饱满的状态、积极的态度、热心的服务为民解忧，真正做到民需我办、民困我帮、民求我应。
案件的成功调解，不仅体现了“四快工作模式”的优势，也响应了“高效办成一件事”的要求，使农民工速裁庭“维权绿色通道”进一步提速，将矛盾纠纷化解在庭前，为有效构建和谐劳动关系，营造良好营商环境发挥了人社力量。
（大众新闻记者 刘涛 通讯员 朱佳琳）
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