9月22日,10月6日车票发售,6日是国庆假日返程的第一个高峰。上午,和战斗一样,9点抢一波,没抢到,9点半抢另一波,几个候选车次都没抢到,马上调整战略,选了一个对大多数人来说不太好的时间段的车票,终于抢到了。
几点感触:
①购票环节设计过于复杂。在平时,使用者可能还没感觉。但在这种抢票时很明显,长时间处于“正在努力为您占座”,然后“占座失败”,这时再看类似的其他车次,也大多没票了,即使有个别车次显示有票,等点开后再看,一等座、二等座都只有“候补”了,更少量的车次能进入购票的下一个页面,但仍是 “占座失败”。
这种复杂的购票环节,对个人来说是个灾难,但对抢票软件来说,可以大幅缩短回应速度,可以多辆车次一起抢,更容易成功。
②正如之前文章分析的,由于有了超强候补功能,官方大概率减少了初期放票的数量,尤其是短程放票的数量,候补机制对打击第三方抢票有利,可提高普通人购票的成功率,但对多人出行来说,候补成功可能性小,即使能候补成功,不确定的出行时间,也不利于提前安排行程。
③退票费规定,超过八天时不收取退票费,超过2天时,也只收取5%。这在平时是个好政策,但在车票紧张的春节、国庆(尤其是下半年唯一的长假“国庆”),会导致不少人先买再候补,这无形中增加了车票的买卖频次,人均持有车票数量增加,总票量是一定的,这就导致买到票的难度增加。
④在目前环境下,在第一个发售日抢票可以采用更多策略。例如,
→两人同时开抢,或多个账号同时开抢。在放票第一时间,两人同时开抢,一人抢最满意车次,另一人抢可接受的次次满意(比次满意车次还略差),如果第一人能抢到,最好,如果第一人没抢到,第二人抢到了,也可以接受。如果同时抢到了,想退哪个退哪个,反正不收手续费。
→个人规划中转。12306的中转已经很强大的,但由于增加了一些限制条件以提高中转的满意度,导致能给出的中转方案较少,个人可以自行设计中转方案或分段购买。
→如果同时出行人数少于三人,如果没抢到最满意车次,仍可以候补最满意车次及次满意车次,成功率同样很高。但需注意,预先计算好在适当的时间取消候补或退票,以免承担高额的退票费。
⑤铁路部门一直在优化车次、增加运力,优化12306的购票服务,优化换乘……进步是明显的。但在长假带来的出行尖峰面前,很难保证满足所有用户的出行需求。优化假期分布,鼓励旅游错峰,是最根本的缓解车票紧张方法。