华西社区报记者 黎澎 受访方供图
9月13日，成都市业主委员会学校锦江校区物业小区项目负责人能力提升培训开班典礼在四川邮电职业技术学院举行，此次培训吸引来自锦江区近百位物业管理服务人员参与。
据了解，此次系列培训旨在贯彻成都市、锦江区关于党建引领小区治理攻坚三年行动部署会精神，推动物业服务“晒服务、晒收支”走深走实，落实物业小区问题用心用情马上解决长效机制的要求，通过对物业小区负责人的政策法规、安全管理、应急救护和服务意识等方面的培训，不断提升物业企业的服务能力和专业素养。
当前正值物业行业服务提质增效关键阶段，也是物业服务融入小区治理的关键时期。锦江区住房建设和交通局常平在开班仪式上表示：“从近几年来的情况来看，物业行业管理服务的提质增效工作势在必行。一个小区管理服务好不好物业经理很重要，一个好的项目经理，有利于提升服务品质和业主满意度……希望此次参训学员们认真学、专心记，将学习成果运用到实际服务工作中，不断增强物业服务意识、守牢安全底线和提升化解物业纠纷能力水平。”
锦江区委社会工作部谢川指出：“小区是基层治理的基本单元，物业是小区治理的最末端。希望广大物业工作者掌握扎实的专业知识与技能，通过学习提升沟通技巧和服务本领，更好地服务广大业主。”
培训会现场，物业管理专家立足《中华人民共和国安全生产法》《民法典》《四川省业主大会和业主委员会指导规则》和即将生效的《成都市物业管理条例》等法律规章进行了与物业相关的深度解读与案例研讨。学员代表彭宇表示：“听了专家对相关法律法规的讲解，让自己进一步认识到物业服务的重要性、专业性和安全性。培训完成后我将把所学的知识运用到实际工作当中，持续做好小区服务。”
“科技进步和业主需求的多元化正在推动物业管理行业发生前所未有的变革，提升物业管理人员的专业能力和服务水平显得尤为重要。”成都市住建局物管处谢杨从行业发展的视角深入剖析了物业管理领域所面临的挑战与机遇，他鼓励参训学员要坚定信心、勇于探索、敢于实践，不断提高自身的业务能力，推动物业行业高质量发展，努力提升小区居民获得感幸福感。
据锦江区住房建设和交通局相关负责人介绍：“此次系列培训从9月13日至11月15日，共分四个批次参训。培训内容包含：安全生产法律法规、物业管理安全生产法律法规、消防安全管理、有限空间作业安全、应急救护管理、公共安全、信息安全与舆情安全、物业服务理念与意识等方面知识。希望通过系统的理论学习与实践经验相结合的方式，全面提升参训物业管理人员的专业素养和服务水平，推动行业健康有序发展。”