中秋假期期间，尽管受到台风“贝碧嘉”的影响，江苏省文旅市场却展现出非凡的韧性与创新活力。据江苏智慧文旅平台监测，中秋假期（9月15日0时至17日16时），全省纳入监测的639家A级旅游景区、195个省级以上乡村旅游重点村、45家省级以上夜间文旅消费集聚区和84家博物馆共接待游客610.03万人次，游客消费22.62亿元。同时，美团及银联商务数据均显示，江苏文旅消费在全国排名第二，仅次于广东。
台风影响下的安全守护与温情服务
今年中秋假期，第13号台风“贝碧嘉”给江苏带来了大风大雨。然而，在台风肆虐的同时，江苏省文旅行业迅速响应，一手抓台风防范保安全，一手抓文旅活动促消费，实现了安全与繁荣的双重保障。
节前，江苏省文旅厅未雨绸缪，组织开展了“保安全、护稳定”重大事故隐患集中排查整治行动，共检查了3906家文旅企事业单位，对发现的安全隐患问题立整立改，确保了文旅市场的安全稳定。
随着台风逼近，南通、苏州、无锡、常州、南京、淮安等地景区陆续通过官方网站、微信公众号等渠道发布通告和出游提示，暂停景区营运，不少户外大型活动、项目也相继取消。
9月15日，苏州金鸡湖游船项目暂停运营。 图源：澎湃新闻
在台风影响期间，江苏省文旅部门不仅关注景区安全，更心系游客体验。各地文旅部门积极协助因天气原因耽误行程的游客，提供退订、改签、补偿等贴心服务。苏州向全市旅游企业发出倡议，因天气原因无法按时到店的游客可无条件免费退订，并额外送上总值200万元的秋季文旅消费券大礼包；无锡星级饭店为未能成行游客无损退房1600多间，旅行社为滞留团队退还未游玩费用，拈花湾景区、太湖饭店等文旅场所还为滞留游客赠送月饼、提供免费体验项目。
文旅活动促消费，假日经济显活力
尽管台风给部分地区的文旅活动带来了一定影响，但江苏全省文旅行业仍然抓住机遇，通过丰富多彩的文旅活动促进了假日消费。
假期首日，第六届大运河文化旅游博览会在苏州圆满落幕。本届运博会有66个城市、38个国家和地区、653家企事业单位、5000多名展商参会，共吸引近13万人次走进展馆，线上受众近5亿人次，促进现场和线上意向交易额达到4.35亿元。
演出市场方面，江苏全省各地共举办营业性演出超过2000场次，观众达50多万人次。意大利歌剧瑰宝《图兰朵》按原计划亮相南京，这是《图兰朵》全本歌剧第一次在南京户外呈现，为游客们带来了难忘的艺术享受。
《图兰朵》在南京中山陵音乐台上演。 图源：扬子晚报
在民俗游、团圆游方面，江苏各地推出了丰富多彩的活动。扬州“何处月明”中秋拜月仪式在何园如约而至，“何家千金”们提灯巡游、拜月祈福，让游客们感受到了浓厚的节日氛围。
扬州何园中秋拜月仪式航拍图。 图源：澎湃新闻
连云港放大“黑神话悟空”IP效应，举行国潮夜演夜游、焰火文艺晚会等活动，吸引了近百名澳大利亚青少年在花果山等地开展研学旅游，促进了中西方文化交流。
盐城水街中秋庙会、淮安大运河非遗美食市集、宿迁项王故里游园会等丰富多彩的文旅活动更是集美食、购物、观演、娱乐等于一体，让游客们充分体验到了江苏的传统文化与现代生活的完美融合。
2024年盐镇水街第十届金秋庙会。 图源：盐城文旅
此外，全省67家文博场馆延长开放时间，其中33家推出了夜游活动。南京博物院、扬州中国大运河博物馆开放至晚9时，并增加了快闪表演、非遗展示等夜游项目，晚间接待观众超万人次。
智慧文旅平台助力，实现智慧化监管与服务
中秋假期期间，江苏省文旅厅充分利用智慧文旅平台对重点文旅场所进行在线安全监测和实时客流调度，实现了智慧化监管与服务。通过江苏智慧文旅平台，全省文旅行业能够及时了解各景区、文博场馆的运营情况和游客流量情况，从而采取有针对性的措施来保障游客的安全和舒适体验。
在台风影响期间和假期高峰时段，省文旅厅严格落实“四级值班”制度，设置假日指挥调度中心，确保一旦发生突发情况能够迅速响应并妥善处置。在台风过境后各地有序恢复开放景区的过程中，省文旅厅及时指导各地做好景区清洁和设施维护工作，确保游客能够享受到安全舒适的旅游环境。
台风过后无锡市清运倒树、断枝和落叶。 图源：无锡日报
智慧文旅平台在台风期间也发挥了重要作用。通过实时监测和数据分析，平台能够准确掌握受台风影响地区的文旅场所关闭和户外活动停办信息，并及时向游客发布预警和提示。这有效避免了游客因天气原因而遭受不必要的损失和困扰，也提高了文旅行业的应急响应能力和服务水平。
此外，利用美团及银联商务等大数据平台收集和分析文旅消费数据，省文旅厅能够准确把握市场动态和消费趋势，为制定更加科学合理的文旅政策提供有力支持。同时，这些数据也为文旅企业调整经营策略、提升服务质量提供了重要参考依据。
文/常山
资料来源：中国江苏网、扬子晚报、澎湃新闻、盐城文旅、无锡日报