36岁女星李纯，凭《庆余年》饰演司理理一角走红。近日她在微博愤怒发文投诉，妈妈搭电梯时受困，但通知管理处后未有受理。之后她发文声讨，想不到对方回应“不可能因为是明星而优先处理”，令她再次发文讲述事件来龙去脉。
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《庆余年》演员投诉母困电梯 物业反呛：不可能先救明星被困电梯后，李纯的母亲第一时间拨打紧急救援电话，说明事故情况和单元楼层，小区物业相关工作人员接到救援电话后，也答应会及时展开工作，但一直没有人前来。时间过了50分钟仍未受理，只有好心的邻居在电梯外安抚她母亲。
李纯写道：“我母亲被困十多分钟后，因为恶劣环境身体极度不适，又未见任何工作人员和救援人员到场，随即再次拨打了救援电话，可笑的是小区物业相关工作人员居然完全没有记录我母亲被困的所在电梯位置，接到再次拨打的救援电话时，居然再次询问我母亲的被困位置。”获救后，李纯母亲心脏十分不舒服。回到家后，她母亲拒绝物业的上门，只想平复心理和生理上的不适。“物业所谓的反复电话道歉，实则主旨只有一个，就是为了让我删除微博。”李纯说，母亲性格温和纯良，总替他人着想，在她不在场的情况下，在电话里口头和解了此事。
李纯称，她还了解到，昨日被困的不止她母亲一人，其他单元也出现了类似被困情况，更有甚者电梯从高层高速下落，停在中途。虽然最后有惊无险，但已令李纯甚为不满，她之后在微博发文声讨，想不到物业的回应是：“不可能因为明星住这栋楼就优先去救，困在电梯里每个人都怕”。
李纯之后再发文详述事件，不少网民支持李纯，认为是物业失职并且偷换概念，也不应该因为她是公众人物而道德绑架。