随着全国金融教育宣传月的深入，瑞众保险深圳分公司积极响应，不仅在金融知识普及和消费者权益保护上持续发力，还特别针对长期被忽视的“睡眠保单”问题，启动了一场专项清理行动。此举旨在通过教育与服务并行的方式，提升公众对保险价值的认识，同时确保每位客户的保单权益得到有效维护。
“睡眠保单”，作为保险行业的一个特有现象，指的是那些因客户遗忘、联系方式变更或其他原因而长期处于未激活、未领取或未续期状态的保单。这些保单不仅未能发挥其应有的保障作用，还可能给客户带来潜在的经济损失。因此，瑞众保险深圳分公司决定在九月金融教育宣传月期间，将“睡眠保单”清理工作作为重点任务之一。
为确保清理工作的顺利进行，瑞众保险深圳分公司采取了多项有力措施。一方面，公司利用大数据和人工智能技术，对历年来的保单数据进行全面筛查，精准识别出潜在的“睡眠保单”。另一方面，公司组建了一支专业的客服团队，通过多渠道、多方式与客户取得联系，包括但不限于电话回访、短信通知、邮件寄送及社交媒体平台发布信息等，力求覆盖到每一位可能涉及“睡眠保单”的客户。
在清理过程中，瑞众保险深圳分公司不仅注重效率，更重视客户的体验与权益保护。公司服务人员以耐心细致的态度，向客户详细解释保单状态、权益内容及后续处理流程，确保客户能够充分了解自己的保单情况并做出明智的决策。同时，公司还积极向客户普及保险知识，提高客户的金融素养和风险防范意识，引导他们合理规划保险配置，享受更加全面、优质的保险服务。
此外，瑞众保险深圳分公司还充分利用金融教育宣传月的契机，通过线上线下相结合的方式，开展了一系列丰富多彩的金融教育活动。公司邀请行业专家及资深从业人员，围绕保险基础知识、金融诈骗防范、保险理赔流程等主题进行讲座和答疑，吸引了大量公众的关注和参与。这些活动不仅加深了公众对保险行业的了解，也进一步提升了瑞众保险的品牌形象和社会影响力。
瑞众保险深圳分公司负责人表示：“‘睡眠保单’清理工作是我们履行社会责任、提升服务质量的重要举措之一。我们将继续秉承‘以客户为中心’的服务理念，不断优化服务流程、提升服务品质，为广大客户提供更加专业、贴心、高效的保险服务。同时，我们也希望通过此次金融教育宣传月的活动，让更多的人了解保险、认识保险、信任保险，共同营造一个健康、和谐的金融环境。”